一是强化培训提技能。今年以来,开展专业知识和公务礼仪专题培训3次,举办业务技能大比武2次,不断强化镇便民服务中心和村代办站工作人员服务理念和责任意识,提升工作能力,确保窗口工作高效开展。
二是日常监管常态化。深入推进“作风纪律深化年”活动开展,将镇便民服务中心和村级代办站作为作风建设重点部门,镇纪委牵头并落实专人对工作人员出勤、服务水平等进行抽查,针对发现的问题及时通报并举一反三进行整改。
三是服务水平更优化。推行AB岗工作制度,同时班子成员轮流坐班大厅综合窗口,接待群众来访,确保服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况使服务中心出现空岗,切实保障窗口服务工作的连续性,提升工作服务水平。