春节前后是办理身份证、出国境证照的高峰期，为给辖区返乡群众办好事、服好务，昭化分局认真按照《全市公安机关“春风”便民利民专项行动方案》，精心谋划、及时部署，组织全区治安户政、出入境窗口在春节期间开展办证工作，竭尽全力为返乡群众办证办事，全面提升群众满意度。
一是提前公布服务热线，实行特色服务。提前将治安户政、出入境窗口办公电话公布在政务一体化平台、昭化区门户网等网站和各派出所大门口，扩大知晓面和覆盖率，营造浓厚的舆论氛围，郑重作出承诺，方便群众办证办事，接受群众监督。在春节放假期间，实行预约等特色服务办证，解决群众急需办证要求。春节放假期间，虎跳、王家、太公等派出所为群众办证较多，昭化、卫子等派出所在除夕仍坚守岗位，为辖区的陈某、阳某等群众及时办理了居民身份证、临时身份证业务，受到一致好评和感谢。
二是强化便民服务措施，确保服务到位。各办证窗口全面开通返乡农民工办证绿色通道，增加办证大厅引导力量，引导免费照相、帮助填写受理表，减少办证等候时间；推行延时服务、预约等服务，最大限度提高办理速度；宣讲异地办证政策、中国公民出国（境）文明旅游常识及其注意事项；积极为群众提供咨询服务。在2月3日上午，前来昭化区政务服务中心公安窗口办证群众较多，窗口民警放弃中午休息时间，加班为返乡群众办理户政业务，最大限度给予群众办事方便，让返乡群众能够在年前办理好户政业务，并顺利回家过年。
三是开展证件邮寄服务，方便群众取证。做好与邮政快递部门的对接协调，确保春节期间邮寄业务的正常办理，以便及时按照农民工办理证照邮寄的需求，将其居民身份证、出国境证照邮寄到指定的地址或务工地，缩短群众取证时间，方便群众取证，避免来回往返，深化“最多跑一次”放管服改革，让群众享受到真正的便民服务。春节期间，全区治安户政、出入境窗口共受理身份证763张、临时身份证236张、换补发户口簿 531本、出生入户68人，受理出国境证照216人次。各窗口热情周到的服务，使广大办事群众感受到家乡的关怀和温暖，受到办事群众高度称赞。