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昭化区“三个一”合力推进“好差评”评价工作
发布时间:2020-08-26 15:56:19 来源:广元市昭化区行政审批局

“一事一录” 全汇集。完成政务服务大厅、部门自建大厅、镇便民服务中心录入36个端口建设,完成“好差评”设备市场探寻、采购安装、系统建设、试点运行、业务培训,实施事项录入和评价同步跟进,确保事项“应录尽录、应评能评”。

“一事一评”全覆盖。全面对接政务服务一体化“好差评”系统后台,完成“好差评”使用终端实名认证,建立省、市、区、镇“四级”互联互通评价数据反观机制,及时提取基本满意、不满意、非常不满意数据,确保办理流程、办件质量、服务态度等提质增效。

“一事一访”全公开。依托政务服务网实时公开“好差评”结果,定期通报突出问题和典型案例,细化“好差评”工作机制、投诉举报机制、堵点疏解机制、评价结果回访机制、结果通报机制等5项,发挥“好差评”公开监督、提速增效、优化服务功能。