摸清家底，建好台账。通过开展“大走访”工作，区镇村三级退役军人服务中心（站）对辖区内的困难退役军人家庭进行入户调查，了解诉求和困难问题，针对发现问题，建好困难退役军人家庭台账，截至目前，共走访慰问现役军人、退役军人及其他优抚对象家庭8659户，切实掌握了走访对象情况，征询了对退役军人工作的意见建议，并结合走访活动，寻找发现了抗美援朝钢铁战士李化武、就业创业带头人昝树鸿、农民数学家吴鸿邦、返乡参与基层乡村治理“领头羊”王仕松、突行千里押运防疫救援物资的赵军、王雷等一大批“最美退役军人”；截至目前，我区退役军人中建档立卡户共计381人，已建立困难帮扶台账，密切联系关注并解决他们所发生的实际困难，同时按照“一人一策、精准帮扶”的原则，逐一落实帮扶措施，采取“五扶”，即生活上扶贫、经济上扶业、精神上扶志、能力上扶技，教育上扶智，使困难退役军人生活有保障、子女有书读、患病可就医、居住能安心。
严把程序，加大帮扶。严格按照“属地管理、分级负责、总额控制、规范实施”的原则，严格核定帮扶对象和帮扶标准。2020年以来，按照广退役军人发〔2019〕56号文件精神，通过个人申请—村初审—镇复审—区审批等流程，采取多元化帮扶援助方式,对不同情况的困难退役军人实施不同方式的叠加帮扶援助,让帮扶援助工作发挥出最大效应。我局对困难退役军人家庭实施临时救助与关爱帮扶叠加享受政策，截至目前，已帮扶118人次，解决临时救助资金23.45万元，切实解决退役军人家庭实际困难。
多方联动，持续发力。帮扶援助退役军人不是一朝一夕之事,需要久久为功、坚持长远。一方面,协同区医保局、区民政局、区教育局、区救助中心等部门，共同对家庭特别困难的退役军人家庭实施帮扶援助，与区医保局、区卫健局联合发文，对困难退役军人家庭实施“一站式”医疗救助服务，截至目前，已帮扶194人次，解决资金41.17万元；与区医保局开展退役军人保险代缴服务，所有优抚对象已全部代缴成功，其中1-6级残疾军人42人医疗保险18.61万元，其余优抚对象2210人医疗保险62.58万元。让帮扶援助工作有组织、有人员、有计划、有预算、有检查、有结果。