为了推进“最多跑一次”改革向村级“末梢”延伸，昭化镇紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题，依托村级便民服务站（室），充分发挥村社干部、党员先锋模范作用，成立了便民服务代办队，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，变“多次办理”为“集中办理”，助推群众办事“零跑腿”。

服务上门，办事“零跑腿”

“没想到！刚前几天申请到残疾证，今天你们就主动上门帮我办理残疾人两项补贴”。11月8日，昭化镇松宁村村村民赵东升，在家享受到了便民服务代办的福利。赵东升是肢体二级残疾，无法行走，父母年级也大了，简单的申请对他们来说也是很大的障碍。松宁村便民服务代办小分队了解情况后，立即上门收集相关资料，通过“视频预审系统”传回镇便民服务中心，五分钟后变为赵东升办理了残疾人补贴。以上只是昭化镇实行便民服务代办制度以来的一个小小缩影。

“代办服务”飞跃式发展

目前，昭化镇便民服务代办服务共有13小分队，共有100多名村社干部、党员志愿者，能辐射全镇13个行政村、50多家企业。已经主动服务300余次，服务群众近500人，办理业务180余件。

制度为保障 实现便民服务零距离

下一步，昭化镇将组建“便民服务中心+进驻部门+社区+村”的“四位一体”帮办代办队伍，制定出台《昭化镇便民服务村级代办员考核奖励办法》，批量印制“一式两联”免复印代办单，量化考核代办员的业务办理情况，激励村级代办员更好地做好便民服务帮办代办工作。让“有事找便民服务站、办事找帮办代办员”逐步深入人心，成为习惯。