“一网通办”大提速。持续提升网上政务服务能力，组织发改、人社、民政、住建、卫生健康、市场监管、税务等31个部门认领依申请政务服务事项1356个，情形化配置、一次办、“最多跑一次”均为100％，网上可办率99.68%，办件覆盖率、全程网办率、时限缩短率等工作指标均超市级下达目标。部门业务系统深度对接、互联互通，消除数据信息孤岛，完成政务数据共享1083个，开放数据956个，有效性100%，承诺提速率达50%。

“一窗服务”大提质。按照“综窗改革”“区域通办”工作要求，将应进驻的政务服务事项全部纳入无差别综合窗口，提供业务咨询、受理办理、补齐补正、证照颁发等服务。严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、服务双岗制、去向留言制和一次性告知等政务服务工作制度。截至目前，完成100个“通办事项”和10个跨地区跨层级跨部门“一件事”进驻，受理办件4000件，按时办结率100%。

“一次办成”大提效。深化“最多跑一次”改革，不断完善措施，确保办事便捷、服务高效。针对户籍、社保、公积金、房产交易等业务量大、手续多、耗时长等重点事项，逐项优化办事流程、编制办事指南。通过模拟办、陪同办等方式，零距离、全流程换位感受办事体验，站在群众角度审视服务是否规范流畅、方便快捷，实现审批环节减少65%、跑路减少70%、材料减免80%、时限缩短85%，确保便民服务更“走心”。