提升“一站式”诉讼服务水平,推进法治化营商环境建设
来源:区人民法院 浏览量: 发布时间:2023-12-29

昭化法院为优化法治化营商环境,坚持以企业发展所需为落脚点,打造高效便捷、智慧精准的“一站式”诉讼服务体系,提高诉讼服务质效,以多渠道、多元化的立案方式方便企业、群众立案。企业、群众可通过如下方式完成立案:

提升“一站式”诉讼服务水平,推进法治化营商环境建设

昭化法院为优化法治化营商环境,坚持以企业发展所需为落脚点,打造高效便捷、智慧精准的“一站式”诉讼服务体系,提高诉讼服务质效,以多渠道、多元化的立案方式方便企业、群众立案。企业、群众可通过如下方式完成立案:

一是绿色窗口立案:设立涉企绿色通道,实行人工登记立案,由诉讼服务中心窗口工作人员在审判管理系统中手动输入当事人信息,完成立案。

二是邮寄立案:当事人或诉讼代理人可将立案材料邮寄法院,符合立案条件的予以立案,不符合立案条件的法官以打电话的形式向当事人释明,要求其补正或者退回立案材料。

三是网上立案:可以通过微信搜索“人民法院在线服务”小程序,完成实名认证后,通过“诉讼引导”服务,能快速了解打官司所有流程和注意事项;进入“诉讼服务-在线立案”,根据操作步骤指引和提示信息内容,选择受理法院、在线填写信息、提交材料,分分钟就能完成立案申请。

四是自助立案:当事人或诉讼代理人在法院诉讼服务中心自助服务区,通过一体式触控电脑扫描身份证,登录自助立案登记系统,自行输入案件信息,自助完成立案登记。

五是跨域立案:对不属于本区域法院管辖的案件,当事人或诉讼代理人也可以递交诉讼材料申请跨区域立案,法院收到材料后转送至应该受理的法院。

六是诉讼服务远程立案:诉讼服务远程柜台通过人工互联“带客操作”的方式,当事人只需要携带本人身份证在远程柜台上一键呼叫后,即可远程与客服端人员高清在线视频沟通,线上客服人员全程指导,当事人拿起话筒说出诉求,无需手动录入信息,通过扫描相关纸质材料,由远程柜台自动抓取,免去了当事人不熟悉流程、不懂信息化的烦恼,真正实现“自助终端、自助完成”。

昭化法院以多渠道立案方式解决了人民群众“立案难问题”,最大限度地满足企业、群众多层次多元化的诉讼服务需求,不断提升“一站式”诉讼服务水平和质量,切实助力优化我区营商环境。

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