各乡镇人民政府，拣银岩街道办事处，区级各有关部门：

根据全区2017年优化经济发展环境“双提双破”专项行动方案要求，为认真抓好我区“马上办”提速行动工作，现将7月“马上办” 提速行动工作情况通报如下：

一、7月份主要工作情况

（一）优化政务服务。一是区政务中心清理“马上办”事项为40项，为行政审批和公共服务事项的即办件。上半年办理各类行政审批及公共服务事项5万余件，平均办结时间0.68个工作日，承诺提速53.33%，办理提速93.48%，按时办结率达100%，其中当场办结率比去年同期提升5%。二是加强政务服务体系标准化建设，对乡镇(街道)便民服务中心及村级便民服务代办站进行升级改造，完善乡镇便民服务中心功能，制定了《昭化区便民服务中心标准化建设模板》及《乡镇（街道）便民服务中心标准化建设资料汇编》。三是在区门户网站全面公开和更新236项入驻办理事项及办事流程、办结时限、办理结果、格式文本、公告信息和法律法规等内容，做好行政审批在线咨询、投诉及时答复和转交等工作，与23个行政审批部门窗口负责人签订“马上办”服务承诺书。

（二）推进政务公开。一是正在研究制定《昭化区2017年政务公开工作要点》和《昭化区全面推进政务公开工作的实施方案》。二是围绕近期社会关注较高的热点问题，开展了昭化区人民政府网站在线访谈录制，7月28日正式上线播放。三是强化各级各部门的信息公开工作，将行权运行纳入各级各部门的日常性工作目标，推动各行权单位发生的行权事项100%网上网下同步运行，7月份，全区行权部门行权事项网上运行20056件，财政资金使用、公共资源配置、公共服务、公共监管等重点领域信息公开累计公开达800余条。

（三）持续简化行政审批事项。一是持续推进“两集中两到位”。根据广元市昭化区人民政府办公室《关于印发取消10项中央指定地方实施行政审批事项目录》的通知（昭府发﹝2017﹞11号），经清理优化，全区目前保留行政许可项目共177项，公共服务项目119项。二是有序推进“三级联动、并联审批”。建实了并联窗口，深入贯彻《企业投资项目核准和备案管理条例》。目前，已受理投资项目81件，其中备案项目41个，审批项目40个，涉及投资金额73.7335亿元。三是进一步推行“互联网+政务服务”。完善提升了昭化区电子政务大厅网上办事系统，更新了办事服务项目。国地税实行了网上自助申报纳税，企业、个体户可以通过网上和手机ＡＰＰ进行网上申报、网上领票、网上验旧和代开发票，国地税网上受理业务累计4000余人次。

二、存在的主要问题

    通过全面督查督办，发现部门目前存在的问题主要表现在：一是“两集中两到位”还需进一步加强。通过清理，发现还有个别单位的一些审批事项“明进暗不进”，有体外循环现象。二是在创新服务方式和提高便民实效上还需进一步加强，部分行政工作人员的依法行政意识还不强。

三、下一步改进提升措施

各级各部门针对存在的问题，要认真研究谋划，坚决整改落实到位。一是加大宣传力度。认真组织学习相关文件精神，切实掌握实行“马上办”的意义、基本原则和主要内容。继续加强宣传教育力度，掀起新一轮的法律、法规学习高潮。二是加强提能培训。把政务服务提能培训纳入2017年度各部门综合培训范畴，不断提升政务窗口工作人员的服务能力，加强优秀人员的选派，配齐配优窗口工作人员，同时完善工作人员进退机制，持续提升服务质量。三是不断优化政务服务。进一步全面落实行政审批改革措施，提升政务服务水平，优化我区经济发展软环境，进一步提高便民服务实效。四是加强执法监督，认真落实岗位负责制、首问负责制、限时办结制等制度，以民主评议政风行风工作为抓手加监督力度。

           广元市昭化区“马上办”工作领导小组办公室

                           2017年8月3日