各乡镇人民政府，拣银岩街道办事处，区级各有关部门：

根据全区2017年优化经济发展环境“双提双破”专项行动方案要求，为认真抓好我区“马上办”提速行动工作，现将6月“马上办” 提速行动工作情况通报如下：

一、6月份主要工作情况

6月份以来，按照市委、市政府的统一要求，我区主要做了以下工作。一是健全组织机构。成立了昭化区“马上办”工作领导小组办公室，由区政府办主任任组长，区政府督办室负责人任副组长，区监察局、区法制办、区政务服务中心等相关单位负责人为成员。明确了责任分工，落实了自、职能职责。二是制定实施方案。根据全市的统一安排部署，精心编制出台了昭化区“马上办”提速行动实施方案，提出了总体目标，安排了工作任务，细化了具体措施，并下发到各级各部门，认真抓好贯彻落实。三是编制工作清单。全区20个部门对照自身职能和行业要求，逐一建立“马上办”事项、责任、流程、时限四项工作清单，第一时间落实省市区的重大决策部署和重要工作任务。四是全面优化政务服务。区政务中心、区政府办电子政务股等单位严格按照实施方案全面落实“马上办”工作安排部署，各项工作实现有序推进。

二、各级部门督查结果评价

（一）工作推进较好的单位。区政务中心牵头的优化政务服务有序推进，各窗口共开展特色服务140件次。区国税局、地税局完成税收优惠由审批改为事前事中备案，一般纳税人资格认定由审批认证改为登记制。区食药工商局出台了《广元市昭化区双随机一公开实施细则》，梳理完成“双随机、一公开”工作涉及的25个行政执法部门的229个随机抽查事项清单。区政府电子政务股将行权运行纳入各级各部门的日常性工作目标，推动各行权单位发生的行权事项100%网上网下同步运行，6月份，全区行权部门行权事项网上运行18540件。区法制办将“放管服”第二批下放乡镇（街道）行政审批5项和公共服务事项6项。

（二）存在的主要问题。主要表现在：一是对民办学校实行非营利性和营利性分类管理等工作开展相对缓慢；二是群众对部分“马上办”工作事项了解较少，一些简化流程、政策认识不深，还需进一步加大宣传力度；三是政务服务窗口工作人员素质良莠不齐，个别工作人员的业务水平、服务能力有待提升。

三、下一步改进提升措施

一是加大宣传力度。在政务常务会、专题会等会议上认真学习相关文件精神，切实掌握实行“马上办”的意义、基本原则和主要内容。进一步加大对群众的宣传力度，把“马上办”活动的内容、政策在各乡镇广泛宣传，确保“马上就办”活动科学实施，取得实效。二是加强提能培训。把政务服务提能培训纳入2017年度各部门综合培训范畴，不断提升政务窗口工作人员的服务能力，加强优秀人员的选派，配齐配优窗口工作人员，同时完善工作人员进退机制，持续提升服务质量。三是不断优化政务服务。进一步研究完善审批流程，缩短审批时限，形成长效机制。确保凡能即时办结的即时办结；法律、法规、规章和上级政策等明确规定时间下限的，办理时限按相关规定执行；只规定时间上限的，一般应不超过上限时间的一半。四是加大问责力度。按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，对在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的，加大问责工作力度，切实维护“马上办”活动的严肃性。

        广元市昭化区人民“马上办”工作领导小组办公室

                         2017年6月30日