为进一步规范行政处罚行为，营造良好的行政执法氛围，促进市场监管执法人员廉洁履职、依法行政，昭化区市场监管局主动靠前服务，着眼于四个关键点，对辖区23家行政处罚相对人开展行政处罚案件回访活动。
一是着眼于行政执法风险点。重点了解市场监管执法人员在执法过程中程序是否合法、是否公正文明执法、是否存在违反廉政要求等内容。受访当事人普遍认为市场监管部门执法人员能够做到依法行政、廉洁、文明执法。
二是着眼于行政处罚效果。重点了解当事人的违法行为是否得到纠正，处罚结果是否执行到位，是否通过此次行政处罚对自身经营行为进行了规范。通过回访发现，所有行政处罚相对人均对违法行为进行了整改，对经营行为进行了规范。
三是着眼于解决实际问题。深入了解受访当事人生产经营中的问题和困难，听取其对行政执法工作的意见建议，依法进行指导和纠正，积极回应和解决受访当事人合法诉求。
四是着眼于普法宣传教育。将行政处罚教育与法律法规宣传教育有机结合，根据当事人所处行业就相关法律法规进行讲解，进一步提升当事人法治素养和守法意识。
通过此次回访，切实增进了监管服务对象对行政执法工作的理解，及时化解了潜在矛盾纠纷，有效防范了行政处罚事后风险，进一步规范了行政执法行为，为更好地营造法治化营商环境打下了坚实基础。（罗莎）
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