区国税局通过“局长进大厅”活动不断深化“放管服”

　　区国税局通过四项措施落实“局长进大厅”活动，不断深化“放管服”。

　　一是放下架子——植根一线轮班值守。坚持局领导每月征收期、税制转换、新政策发布等关键时点轮流到大厅值班，现场引导纳税人办税，指导办税现场管理，回答纳税人咨询，听取纳税人和大厅人员的工作建议，受理和处理纳税人的投诉等，营造公正监管，促进阳光政务。

　　二是扑下身子——尽心尽力服务群众。通过建立首席代表制度，将局长的非核心行政审批、核准权授权给办税服务厅现场负责人行使，实现局长权力进大厅，减少税务行政审批、核准的环节和等候时间，实现95%以上的办税事项99%以上的办税量能够 “进一次厅、马上办结”，把局长进大厅活动做长做实，落实高效服务。

　　三是迈开步子——创新局长进厅方式。基于“互联网+税务”电子政务，立足建设全职能、全天候的网上办税服务厅，通过定期处理网上办税服务厅在线咨询举报投诉、在线值守昭化区纳税服务QQ群实现局长进大厅的网络延伸，把局长进大厅活动做到网上网下全覆盖、无死角，促进其效能最大化，打造便利办税环境，以此提升纳税人的满意度。四是甩开膀子——开创纳服实体化制。率先在全市国税系统推行纳税服务实体化改革，把依纳税人申请事项和依职权主动为纳税人提供便利的基础管理事项前移到政务服务中心国税窗口，把政务服务中心国税窗口打造成“办税服务、宣传咨询、权益维护、提示提醒”四个实体，为纳税人提供集约化、专业化一站式的纳税服务。