昭化区税务局“好差评”系统成功上线

政务服务“好差评”是今年国务院和省政府确定的一项重点改革任务，是网上政务服务能力评估的重要指标，也是改善和提高政务服务的有效途径，昭化区税务局积极做好“好差评”系统推行工作，确保“好差评”工作落地落实。

一是明确目标，细化任务。积极强化好差评制度和考核方案学习，并结合辖区工作实际，明确“好差评”制度工作目标，细化工作任务，将设备采购、软件安装、操作培训、宣传辅导细分到各责任分局和股室，按时逐点销号，确保好差评工作推行落到实处。二是强化宣传，积极引导。切实加强线上线下宣传力度，提高评价率和满意率。线上通过办税QQ群、微信工作群等有针对性的多渠道开展宣传，提高固定纳税人及其他办税群体对“好差评”工作的知晓度和参与度。办税服务厅增加专人在自助办税机区、网上办税服务区、窗口办税区强化评价引导和辅导，确保“一事一评”和“一次一评”。三是科学考评，提升质效。将考核制度与“好差评”整改工作相结合，倒逼窗口工作人员不断提升综合业务能力和服务水平，为纳税人提供更优服务，从而推动政务服务质量不断提高。

截至目前，昭化区税务局办税服务厅、自助机、电子税务局均已成功接入好差评评价系统，下一步还将以“好差评”工作为契机，持续优化税收营商环境，不断提高办税服务质效，提升广大纳税人的办税获得感和满意度。（黎兆平）