广元市昭化区在开展“两活动一制度”工作中，聚焦服务能力建设，坚持以谋长远、练内功、攒后劲抓手，创新推行“三亮、三比、三评”模式，努力为退役军人提供精准服务，进一步提升了全区退役军人事务服务能力和服务质量，切实增强了退役军人的获得感、荣誉感、幸福感。全区退役军人“戎装虽解、军魂犹在、干事创业、再立新功”的氛围浓厚，“抗美援朝老战士祭奠英雄”情况被退役军人事务部刊发，钢铁战士李化武先进事迹引起广泛反响，涌现出昝树鸿、姚胜安等多名就业创业之星。
“三亮”：亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准：全区退役军人事务系统切实提高政治站位，坚持对标、对表，坚决落实“全覆盖”“五有”要求，采取有力措施，高质量、高标准深化推进服务体系建设。亮身份：区、乡、村退役服务人员现有131人，其中：党员89人，退役军人56人，根据不同的身份采取统一佩戴党员徽章、退役军人工作证，设置退役军人党员示范岗13个，亮出党员及退役军人身份46人，亮出岗位责任设置退役军人展示窗口3个，打造红岩、昭化两个“枫桥经验”基层站所。亮承诺：凡符合政策条件的，严格认真办理，通过“五办”全力化解。即：对局党组的决策部署和基层站、企业、退役军人亟待解决的问题，要高效快捷“马上办”，对反映的一些老大难问题要迎难而上“主动办”，对一些条件暂不具备或一时难以解决的问题要他等条件分步办，对因职能较差需多部门、多条线联合解决的问题要积极协调“督促办”，对涉及面广、政策性强需要统筹、兼顾各方利益解决的问题要合理、透明“公开办”，扎实推进全局工作。
“三比”：比业务、比作风、比业绩。比业务：聚焦社保接续、大走访、就业安置、拥军优属等业务不熟、政策不清、能力不强的问题，在全区系统内组织动员干部、职工学政策，交经验、话感受进行业务大比武，形成先进带后进，老人带新人的比学赶帮超的生动工作局面。比作风：正风肃纪，扎实开展“大走访”活动。坚决反对一切形式主义、官僚主义工作作风，坚持求真务实，带着情感进村入户，通过一次政策宣传，一名关心问候，一场温馨交谈，一个热线电话，对全区退役军人清底子，察其情，了民意，出主意，想办法，严格作风纪律，严守中央八项规定，不给基层增加负担，使“大走访”活动取得实质性成效。比业绩：对照退役军人事务系统先进标准和先进典型；分层级开展“对标定位”、岗位练兵、业务比武，不断提高业务水平，争做行业“业务标兵”。开展文明服务、情感服务、廉洁服务、优质服务相关竞赛活动，促进服务态度明显改善，服务效率更加快捷、工作作风显著转变。在全区逐渐形成看实绩、比贡献的良好工作局面。
“三评”：群众择评、同事互评、领导点评。群众择评：通过设置办事评价器，意见箱开展服务对象测评活动，及时反馈服务评价，到目前为止，共收集办事群众意见建议五大类48条，已整改存在的问题46条。同事互评：注重培养团队精神，在“大走访”“社保接续”工作总结会上，以座谈方式同事之间面对面地交心谈心，总结工作中存在的短板，积累的经验，站在全局的角度互相提出宝贵意见建议，达到个人能力提升，团队精神增强。领导点评：利用工作会议，开展工作述职，在述职的基础上，分管领导对所分管的单位、同志进行全方位的点评，既要总结出工作中取得的成绩，又要指出工作中存在的短板，达到“红红脸、出出汗”，从而推动服务提质增效。通过设置办事评价器开展服务对象择评活动，及时反馈服务评价，收集办事群众意见建议45条，整改存在问题31条。利用工作会议开展工作述职、同事之间相互帮助评、分管领导最后点名评。达到红脸、出汗推动服务质效；结合退役老同志、伤残军人的实际情况，广泛开展预约上门服务，切实解决服务“最后一公里”的问题。
通过“三亮、三比、三评”的全面运行，全区13个退役军人服务窗口服务秩序井然，服务质量，服务水平明显提升，受到广大退役军人及军属的普遍好评。
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