尊敬的***：

您好!来信收悉，现将有关情况回复如下：

经调查核实，您反映的情况基本属实。一是关于不定期停水的问题。石井铺社区是广元市诚智水务有限责任公司服务的对象，是团结水厂供区的覆盖区域之一。石井铺社区自来水由团结水厂负责供应，水源地为团结水库。团结水厂至石井铺社区管道距离约8500米，受高温天气的影响，容易发生管网爆裂现象，加之团结水厂至石井铺切刀梁路段道路施工，施工过程中沿线管网时常被损坏，虽经及时抢修，但供水管网过长，在供水末端，用水高峰期易受管线压力波动影响导致部分用户间歇性停水。二是关于水质差、时有小虫子的问题。团结水厂水源地为地表水，山洪陡涨，对原水水质有较大影响，虽经净水处理，因供区范围逐年扩大，用水量陡增，导致净水处理时间不能完全达到要求时长，造成末端水质偶尔浑浊现象，水质合格率达到95%以上。经广元市昭化区疾病预防控制中心依据GB/T 5750-2006检测报告显示符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006，团结水厂出厂水水质各项标准均符合国家生活饮用水卫生标准【附件：报告（样品受理）编号：ZHCDC/SZZ[2022]第014号；评价时间：2022年7月8日）】。

针对您所反映的问题，下一步我们将抓好以下几个方面工作，确保农村饮水安全。一是团结水厂已纳入昭化区2022年乡村水务试点建设项目规划，计划于2022年10月开工，12月基本完工。项目建成后，团结水厂供区范围将进一步扩大，净水工艺将进一步优化提升，用水量和水质将得到进一步保障，运行管理将进一步规范化，农村饮水保障进一步巩固。二是加强农村安全饮水工作监管。督促团结水厂加强日常管理，加大管线巡护力度。及时对破坏的管网进行维修，确保用户正常生活用水有保障；完善自来水用户微信群，争取做到供区用户全覆盖，针对停水突发事件，及时通过微信群和社区广播向广大用水户进行告知，并通报抢修进度，争取用户理解。三是加快推进镇村供水管网改造。多方筹集资金，对供区内设计标准低、老化严重的供水主、支管网分期分批进行更新，确保农村供水水量、水质和供水保障率全面提升。

如您对上述回复仍有疑问，欢迎拨打广元市诚智水务有限责任公司电话0839-8725557详询。感谢您对我区供水工作的关心和支持，给您的生活带来不便，敬请理解！