为全面贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化，柏林沟镇聚焦“五化四到位”要求，始终不渝坚守法治底线，强化源头治理、精进业务水平，在基层治理工作中坚定不移推动治理能力法治化提升、完善治理体系法治化建设。

柏林沟镇全体机关干部为做好人民群众的调解员，深入学习优秀调解案例和先进经验，将前端预防法治化要求作为现实观照，积极交流研判，不断提高矛盾纠纷调解处理的能力和水平，做到因人因事“精准施策”，确保了矛盾源头得到依法治理；在信访受理中，柏林沟镇严格落实分职能包案化解制度，各部门、各责任人职责清晰，受理部门明确，转办督办及时，信访事项的处理流程严格按照法律规定和程序，杜绝了群众诉求无人受理、办理部门因职责模糊而对信访矛盾互相推诿的情况，贯彻了受理部门按程序推进、办理部门实质解决的受理、办理法治化要求，保障了群众问题得到依法依规的规范、妥善解决。

柏林沟镇坚决贯彻落实新时代党的群众路线，关心群众，依靠群众。面对群众信访问题，各受理部门、受理人员严格按照信访程序进行“释法说理”，耐心疏导情绪，细心谋划解决方案，落实解决措施，对滥用职权和玩忽职守的公职人员鼓励群众监督，向群众畅通了监督举报渠道，在社情民意中不断完善监督追责问责机制，依法依规及时处理各种扰乱社会秩序的违法犯罪行为，为全面推进信访工作监督追责法治化、维护社会秩序法治化要求强基固本。