为有效应对当前新冠肺炎疫情发展态势，深入落实省市区疫情防控工作要求，昭化区行政审批局闻令而动细化防疫措施、增强防范意识，着力织密织牢疫情防控网。

一是政务大厅防控管理之“严”。对政务大厅窗口工作人员、办事群众同标准严要求，实行出入口单向通行，增加查验力量，严格排查管控，所有人员必须扫码、测温、戴口罩、查健康码、行程卡、风险地区旅居史及24小时核酸阴性证明后方可进入大厅。劝导办事群众有序排队、保持一米以上安全间距，避免人员集中扎堆。确保口罩、酒精、消毒液、洗手液等防疫物资储备充足，并及时调配分发至各股室和窗口。安排专人每天对大厅全区域进行清扫保洁、喷洒消毒，保持大厅日常通风。

二是12345政务服务热线反响之“快”。疫情防控下，严格执行7*24小时响应机制，省、市、区诉求同步推、同频办、同件评，形成“受、办、督、访“完整工作链”。为确保新冠肺炎疫情封控期间12345热线“爆棚不掉线”，关于疫情类紧急诉求，实行转办快速提醒，建立5分钟回应、10分钟转办、半小时响应的快处制度，开通热线电话专线、平台短信提醒等功能，工单信息“线上+线下”同步推。今年1月至今，昭化区12345政务服务便民热线共受理新冠疫情相关类诉求400余件，按时办结率100%，群众满意率100%。

三是党员进社区志愿服务之“暖”。机关党员干部、驻村干部在接到党组织抽派指令后，无条件服从调度安排，在昭化区元坝镇东方明珠广场、虎跳镇三公村指定点位集结报到，亮明党员身份后，协助开展志愿服务。静态管理地区，多名“双报到”党员就地激活，优先在本人居住小区党组织、网格员处报到，自觉服务从村（社区）统一管理调度，及时了解小区基本情况，协助开展摸排重点掌握特殊人群相关情况，协助医务人员核酸采样扫码登记等工作，进一步彰显党员形象。（撰稿人：何早庆）