为充分发挥市民在全国文明城市创建中的主体作用，引导市民以主人翁姿态积极投身文明创建活动，8月20日，区行政审批局组织机关干部到包联共建小区，围绕创文应知应会知识宣传、创文模拟问卷调查和法治宣传教育工作调查问卷填写等助推创文工作。

营造氛围聚人气。区行政审批局干部统一佩戴小红帽和红袖标，亮身份、也亮职责；通过物业和小区院坝纳凉市民，广泛发布和宣传活动消息，让更多小区在家居民知晓并参加竞答活动。

生动讲解增底气。发放书面宣传资料，达到了创文知识传递的准确性和扩展性；抽调亲和力强、口才好、应变快的宣讲力量，结合生活实际做现场讲解，确保年老眼花看不清字、不识字等特殊人群也能听得懂、记得住。

现场互动鼓士气。以创文应知应会知识、模拟调查问卷、法治宣传教育工作问卷调查为纲，引导市民文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网等，大力倡导文明健康、绿色环保生活方式，助推讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式养成；出资购置小礼品，以有奖竞答方式现场测试创文知识掌握情况和完成问卷调查，进一步提高了创文工作知晓率和满意度。