为进一步落实“放管服”改革要求，提高税收征管效率，减轻征纳双方负担，切实维护纳税人合法权益，昭化区税务局积极谋划、狠抓落实，大力推进税务文书电子送达推广工作。截至目前，全区税务文书电子送达率达99.19%。

开展专题培训，提高电子文书送达效率。为提高税收征管质量综合指数，便利纳税人足不出户即可查看、签收多种税务文书，昭化区税务局组织税源管理分局、办税服务厅对《税务文书电子送达规定(试行)》及税务文书电子送达业务要求等进行学习，通过金三系统、电子税务局开展业务操作演示、现场讲解等方式，帮助税务人员熟练掌握应用操作方式。针对新办纳税人在办理信息确认、发票申领以及税务部门在责令限期申报、限期缴纳税款等税务文书使用的高频领域，优先使用电子送达，确保税务文书精准送达，纳税人涉税事项100%告知。

加强宣传推广，提升电子文书送达流畅度。深入剖析以往税务文书电子送达率不高的成因，针对纳税人签订意愿不高、税务机关电子送达不够等情况，找准税务文书电子送达推广方向，充分运用征纳互动平台、税企交流群等方式广泛宣传电子送达便民惠民优势，推送具体使用方法及流程，打消纳税人疑虑。同时，通过线下在办税服务厅积极引导纳税人登录电子税务局或通过前台签订《税务文书电子送达确认书》，进一步提升纳税人接受度，保证业务操作流畅度，切实提升税务文书电子送达率。

持续跟踪问效，强化电子文书送达准确度。夯实征管、税源管理、办税服务厅等部门的推广职责，共同抓实抓细税务文书电子送达推广工作。要求各个部门指定专人及时处理办结税务文书送达销号。同时，通过电话、短信、实地走访等多种辅导方式，辅导新签订电子文书送达协议的纳税人在电子税务局接收税务事项通知书，针对纳税人在确认送达过程中遇到的问题，在第一时间积极答疑解惑，进一步规范电子文书送达业务及系统操作，稳步提升电子文书送达占比。（王玉）