为深入学习贯彻落实习近平总书记关于网上群众路线重要讲话精神，全面落实省、市工作部署，切实增强做好网上群众工作的政治自觉和行动自觉，7月18日，广元市昭化区组织镇及相关区级部门分管领导50余人召开了全区走好网上群众路线为民服务办实事工作推进会。区委常委、区政府常务副区长叶林城主持会议并讲话。

会议通报了全区1月至5月走好网上群众路线为民服务办事工作情况。有关单位围绕继续走好网上群众路线为民服务办实事工作作了发言。

会议指出，走好网上群众路线，为民服务办实事，是新时代践行以人民为中心的发展思想的重要实践，也是检验党委政府宗旨意识和执政能力的试金石。各承办主体和牵头单位务必要提高政治站位，深刻把握走好网上群众路线的核心要求，聚焦群众需求，高质量解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。

会议强调，互联网是群众表达诉求的核心平台，更是党委政府联系服务群众的关键纽带，各承办主体要切实转变工作观念，主动适应信息时代特点，学网、懂网、用网，将线上平台作为倾听民声的“第一窗口”，做到“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”。

会议要求，要强化责任落实。主要负责同志对群众“急难愁盼”要亲自部署、亲自协调、亲自督办，严格落实“一把手”负责制。健全内部责任体系，配好分管领导和工作人员，把责任明确到岗、具体到人，确保群众反映问题“全面了解、真办实办”。要提高办件质量。严格落实首办责任制，接诉即办，针对复杂事项、争议事项，各牵头单位要主动做好办理回复工作，推进问题实质解决，禁止出现推诿扯皮、办件敷衍塞责等问题。多向发力强化业务能力，学习先进经验和优秀做法，提高沟通技巧、舆情研判等综合能力，确保群众诉求高效响应、妥善处置。要完善联席会议制度，深化跨部门协同，各牵头部门要及时组织相关部门会商联办，立足分派、受理、办理、审核、回复和回访等重点环节，确保每一份诉求办好办实，让群众可感可及。