广元市昭化区坚持“最多跑一次”改革思路，创新推出“百姓购房一件事”改革，通过一表申请、一站受理、一次办成，实现购房一体办理、多元服务，让百姓更省心、省力。

“一表申请”事能办。组织多个行业主管部门，整合户口迁移、公积金提取、房产税申报等5个服务事项，整合形成1个联办事项，准确编制“百姓购房一件事”联办事项清单，实现“一表通申”。印制“百姓购房一件事”工作方案，分为模拟运行、试运行和正式上线3个阶段，逐步完善申办流程和服务机制。归纳新购商品房和再交易商品房2大类情形，细分公积金提取、公积金贷款、公积金既提取又贷款等6小类，编制办事指南和流程图，分事项、分阶段、分情形，办事要素“一纸通看”。

“一站受理”事全办。线下建立“1个牵头部门+1名分管领导+1名业务骨干+N个配合部门”一站办理工作责任机制，设立“百姓购房一件事”综合受理窗口，集中受办涉及百姓购房的16个审批事项，实现初审、接件、受理、资料流转、证照收寄等事项一次办结，杜绝“多头跑”“反复跑”。网上深度对接省、市主管部门将公积金提取贷款等10个事项配置到四川政务服务网，开设“百姓购房一件事”专栏，实现申请表单线上填报和非涉密材料线上共享。

“一次办成”事好办。组织政务中心窗口工作人员建立服务小队2支，提供事前政策宣传、疑难咨询、流程讲解、申请资料准备辅助，事中进度查询、需求反馈，事后证照送达、邮寄、容缺资料补充等帮办代办服务20余次。加强“一对一”业务培训指导，杜绝工作人员政策不熟悉、流程不掌握、业务不熟练等问题。设置群众办事满意度评价表，每周归集、分析评价情况，研究制定改进措施，确保“百姓购房一件事”能办、快办、办好。建立联席会商机制，与住建、税务、公安、公积金等职能主体形成工作合力，紧扣受理及时性、承办快捷度、办理堵点、前置条件等运行“卡点”集体商决。