为进一步加强政务服务标准化管理，提升窗口工作人员综合素质，规范言行举止彰显文明，提振工作作风，树立和巩固良好的窗口服务形象。5月18日，昭化区政务服务中心邀请专业礼仪师为全体窗口工作人员进行政务礼仪培训。
本次培训主要采用“理论学习+现场互动+模拟示范”形式，围绕树立优质服务意识、仪态礼仪、职业形象塑造、微笑礼仪、站姿礼仪、传递物品礼仪等内容进行授课。培训中，授课老师幽默的语言讲解、标准的动作示范、生动的事例让参训人员有更清晰、更直观的学习感受。针对窗口直接面向社会、面向群众的工作特殊性，授课老师特别就沟通礼仪，强调积极的倾听、有效的表达、适当的微笑在日常工作、生活交流中的积极作用进行了强调。
参训人员纷纷表示，本次培训内容贴近岗位实际，易懂易学可操作，对提升自我修养、改善工作作风、优化服务环境有很大帮助，在今后的工作中要切实学以致用，用政务礼仪展示窗口服务新风。