一是以便民为起点，倡导贴心服务。依据《全国文明城市实地考察项目测评标准》全面自查，在政务服务大厅各楼层显著位置展示窗口行业规范，摆放宣传展板；利用大厅LED屏不间断播放创建文明城市宣传标语，进一步提高创建活动知晓率；设置便民利民志愿服务咨询导引台、电子查询台、自助照相房、轮椅、便民急救箱、手机充电站、便民雨伞等，增添禁烟、文明用语等标识牌，营造温馨舒适的政务服务环境。
二是以规范为基点，提供文明服务。多次组织全体窗口工作人员认真学习贯彻有关工作会议精神，积极宣传遵纪守法、社会主义核心价值观，营造文明办事、文明服务的浓厚氛围；严格落实“八不准”要求，提供规范化、标准化服务，即：不准迟到早退、无故缺岗，不准上班期间进行与工作无关的活动，不准从事、参与赌博、吸毒、非组织等，不准在大厅抽烟和严禁中午饮酒，不准毁坏大厅内的公共设施，不准怠慢、冷落、敷衍、刁难、训斥、歧视服务对象或与服务对象争吵；不准对服务对象的申请故意拖延、吃拿卡要、打击报复投诉或举报人员，不准服务搞变通、“体外循环”等。
三是以高效为焦点，探索“新服务”。进一步规范和完善办事运转流程及窗口工作运行机制，严格落实“首问责任、一次性告知、限时办理”等制度，梳理必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录，精简办事环节和材料，推动政务服务入口全面向基层延伸，充分发挥网上电子政务平台作用，积极引导指导办事群众在四川政务服务网注册，积极推行网上受理、网上预审、网上办理。推出“5+0.5”周末预约服务机制，将身份证办理、婚姻登记、残疾证办理等群众需求量大的13项服务事项纳入周末预约服务范围。1至10月，全区办理周末预约服务事项 170余件，开展延时服务、代办服务等特色服务1000余件次。