为提升办事群众的满意度,真正做到“让干部多跑路、群众少跑路”,射箭镇发挥便民服务中心作用,进一步提升便民服务水平。
强化阵地建设。标准化打造便民服务大厅,新增智慧就业创业服务终端1台,按照“能进则进”原则,设置医保、就业、农业、林业、民政、卫计等窗口,配备工作人员10名,初步实现了政务服务“一厅办理”。
创新服务体系。建立“镇村代办员+农户”机制,全面梳理重点工作人群,建立名册,主动上门为重点人群提供便民代办服务,解决群众的“急难愁盼”问题200余件。
提升服务质量。定期开展窗口业务人员培训,每月评选“微笑之星”。新冠肺炎疫情期间,大力推行“天府通办”“四川人社”“四川农信”等APP“,群众“零接触”办理业务100余件,群众满意率达100%。