今年以来，昭化区以做实镇村行政区划改革“后半篇文章”为契机，以“我为群众办实事”为载体，切实加强镇村医保经办服务体系建设，将部分医保经办权限下放到镇村，大力推进医保经办服务向镇村下沉、服务网格向基层延伸，建成了镇村两级医保服务网络，将服务延伸到办事群众“家门口”，提升了医保经办服务可及性，解决了医保服务“最后一公里”，实现了服务群众“零距离”。截至目前，全区共下放各项医保基层经办事项44项，开放镇村医保经办或代办点64个，经办或代办超1.2万件，让群众办医保“少跑路”的目标正在逐步实现。
建机构，突出一个“合”字。区委、区政府把镇村医保经办服务体系建设作为改进干部作风、为民服务的重要举措，在深入调研、反复研究的基础上，出台《进一步加强镇村医保经办服务能力建设工作方案》，提出了建设镇村“两站一科”医保经办服务体系，即：各镇在便民服务中心设置医疗保障服务站，开设医保服务窗口；在区内行政村选择一部分偏远村设置村级医保服务代办站；在区内定点医疗机构设置医保科。同时，也确定了工作重点、完成时限和方法路径，明确镇人民政府的主体责任、区医保局的牵头责任、其它相关部门的协同责任，为有力推动建设夯实了基础。组建了区医保局、行政审批局、各镇政府、便民服务中心、医疗机构、村委会为成员单位的工作推进机构，形成了上下联动、合力攻坚的良好格局，确保了场地选择、设备配置、权限下放清单、经办人员选配等各个环节的工作落实落细落地。区镇村相关人员集中到镇村办公，现场处理相关疑难问题，确保镇村医保经办服务体系建设工作顺利开展。
制清单，突出一个“标”字。一是区医保事务中心牵头组织人员深入镇村了解群众需求，群众需要办理事项逐一研究，认真对下放事项进行风险评估，做到应放尽放、应办尽办。二是编制完善业务经办事项。梳理出镇便民服务中心职工居民参保、缴费、信息查询等服务事务19项，村级代工办站服务7项内容，镇卫生院经办事项16项。三是“办理渠道”再拓展。为进一步完善镇村医保经办服务水平，我局对边远镇还需要到区医保事务中心办理医保业务的服务事项，由镇村实行代办，免去群众来回奔波之苦。目前“镇村代办”服务事项包括城镇职工基本医保、生育保险参保缴费、城乡居民医疗救助待遇支付手工报销等。
配硬件，突出一个“实”字。一是开通医保乡村专网。结合行政区划调整实际，对合并后有村卫生室的行政村，启用基层卫生专网连线医保经办专网办理业务，无村卫生室的行政村，由广电、电信等网络公司增设医保专用网，为村办医保业务提供网络技术支撑。二是改造镇村窗口。下拨20万元建设费用，打造了元坝镇、昭化镇两个标准化便民服务大厅，并为医保业务经办购置了专用电脑、打印机等硬件设施设备，保证业务顺利开展。三是破除管辖区域。从2021年起，打破医保经办服务属地管理限制，参保群众可就近选择区内任意一家医保服务经办机构办理医保业务，真正实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”。
强培训，突出一个“质”字。一是针对镇村医保经办服务人员变动大、医保业务更新快、业务不精的实际，定期组织镇村医保经办人员进行业务集中培训，从源头对医保经办不规范行为进行管控，确保医保经办工作优质高效。二是坚持以办代练，区医保经办主管部门工作人员深入镇村办事现场办理业务，面对面对经办进行业务指导，解惑释疑，边做边学，以练代训等措施，快速让经办人员掌握了经办流程和技巧，促进服务质量的提升，保证业务迅速开展。三是将业务经办流程和常见问题进行梳理归纳，印制经办业务手册，印制成册发放到镇村，同时将手册电子文档拷贝到医保业务电脑，方便经办业务人员对照，有力地保障了业务质量。