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昭化区政务服务中心四举措打造优质政务服务环境
发布时间:2017-05-08 15:19:26 来源:广元市昭化区人民政府政务服务中心

昭化区门户网讯(江贵)为营造依法、规范、高效的政务服务发展环境,让企业和群众办事更方便、更快捷,昭化区政务服务中心四举措打造优质政务服务环境。

梳理审批“权力清单”,努力提高审批服务水平。全面梳理编制行政审批及公共服务事项清单,会同35个具有行政审批职能部门进行全面清理,逐项编制办事指南,细化办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本、收费依据及标准、办理时限、联系方式等要素,在行政审批通用软件系统及时更新进行公示。同时,对国务院、省政府、市政府取消下放的行政审批事项,做到及时衔接,无缝对接,努力提高审批服务水平。

优化审批服务流程,极力方便办事群众。全面清理行政审批事项办理流程,严格行政审批事项流程化管理,对存量房交易、住房公积金提取、二手房房贷、出入境办证服务事项精减办事环节,取消不必要的证明。将居民身份证办理、居住证办理、残疾证初审、出版物零售年检、婚姻登记事项等事项下放到乡镇办理,积极推行生育服务登记村级代办制。目前,部门窗口共受理行政审批、公共服务事项35401件,办结34873件,承诺提速53.33%,办理提速95.16%,提前办结率100%、按时办结率100%、现场办结率99.99%。

创新特色服务方式,全力拓展服务渠道。积极推行上门服务、预约服务、延时服务、委托全程代办等服务,方便办事群众多渠道办理公共服务事项。残联窗口上门办证服务解民困暖民心、公安窗口的双休日预约服务、发改、住建、国土等“一窗进出”并联审批窗口“进企业、送服务”等特色服务赢得了广大办事群众的广泛赞誉,今年以来,共办理特色服务650余件。

强化基层阵地改造,着力提升便民服务水平。以脱贫攻坚基层级阵地建设为契机,狠抓乡镇(街道)便民服务中心和村级便民服务代办站标准化升级改造。分别对29个乡镇(街道)便民服务中心和63个贫困村代办站进行逐一调研,详细了解乡镇、村级大厅面积、入驻部门、标识标牌、制度上墙、设施设备、业务开展等情况。统一规划升级改造方案、督导建设内容,力争9月底竣工验收并投入使用,着力提升便民服务水平。