想网购点年货回家过年,你告诉我快递停了?不久前,一张网传的“2016春节快递放假时间安排表”,显示多数快递1月30日前就停止接件。这让剁手党们伤透了心。
然而,真是情况是怎样呢?1月25日到27日,申通、圆通、中通、韵达、顺丰、EMS等快递公司纷纷强调“春节不放假,照约!”
原来是假消息啊,虚惊一场!
不过,春节期间,各个快递公司收件情况确实不一样。为了更加愉快的网购,这份最全、最实用的2016春节快递攻略快收好!
圆通
从2月6日—2月12日(腊月二十八到正月初五)进入春节运营模式,2月13日(正月初六)起恢复正常运作及揽收派送服务。公司对于春节期间轮岗值班工作,保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”。春节期间,客户仍可以拨打客服电话或网上进行下单。
中通
从2月7日—2月12日(除夕到正月初五)进入春节运营模式,2月13日(正月初六)起恢复正常运作。春节期间,中通将实行24小时值班和员工轮休制,确保揽投、转运、客服等各项工作正常运行。
圆通和中通的意思就是,我们是轮岗值班,不一定有平时这么快。
韵达
2016年春节期间,全网络正常运营。但是,由于春节期间特别是欠发达地区寄递量急剧下降,韵达速递将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化,部分地区快件时效将有一定的调整,敬请客户理解,具体事宜可联系当地网点咨询。
申通
申通说,继续贯彻落实“全年无休”理念,春节期间,各网点将组建春节服务保障小组,做好春节期间的快递寄递服务和安全保障工作。
相比圆通和中通来说,申通和韵达的公告说法比较模糊。
顺丰
寄快递可以,加10块钱。
各网点正常营业,365天不打烊!不过,为保障服务水平,需投入额外的人力物力资源,就此,顺丰速运将在除夕–正月初六(2/7–2/13)对大陆区、正月初一–正月初四(2/8-2/11)对港澳台地区寄件的用户收取一定数额的假期服务费,收费标准如下:
EMS
不放假,坚持全年无休!
相比前四家来说,顺丰和EMS的公告简单粗暴,尽显“大哥”风范。
此外,记者注意到,一些电商平台,无论自建物流、还是依托第三方快递物流,都纷纷想尽办法,推出春节不打烊运营政策:
京东
自建物流发力。2月7日~2月13日,对于年货等普通订单,在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安等88个核心城市的消费者可正常下单网购(其中15个城市核心区域提供“当日达”服务),并享受配送、取件、换新服务;对于电视、冰箱等大件订单,在87个城市及139个京东帮县域范围内支持正常生产、配送、取件、换新服务。
苏宁易购
自建物流发力。苏宁云商COO侯恩龙日前表示,为了应对超级年货节的购物高峰,苏宁物流做出充分准备,整体运力与“双十一”相当,并且春节期间不打烊,保证用户下单就能快速收到商品。甚至推出“超级送”计划,在195座城市1104家苏宁门店继续推出2小时“急速达”服务。
阿里巴巴
依托第三方物流快递。阿里旗下菜鸟网络日前宣布,已集结日日顺、万象、心怡等数十家仓配企业和快递公司近12万名员工坚守节日一线,并调集运输和配送车辆超过10万部,确保春节期间全国90多个主要城市保持正常配送。从2月1日至2月14日,北至哈尔滨、南达海口与贵阳、西到乌鲁木齐,东至上海的90多个全国主要城市居民均可享受菜鸟网络的“春节不打烊”服务,足不出户也可在网上下单收货。
业内人士表示,虽然各快递公司普遍承诺全年无休,但受寄递需求量急剧下降影响,网络运转多少都有调整,加上确实不少快递员返乡,真正恢复日常运营通常都在初七、初八左右。
并且,进入深冬,华北、东北、西北等地区气温低至零下二十多度,容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件有所延误。对快递员来说,也是一年之中最难熬的一段时间。希望消费者耐心等待并给予谅解支持。