为进一步推进“放管服”工作,切实让“办出证”向 “办成事”转变,持续增强百姓获得感、便利感,昭化区政务服务中心林业窗口全力落实三项制度让企业和百姓办事更方便、更快捷。
落实“预告”制度。公开窗口办公电话、工作人员手机号码、QQ和微信群等联系“桥梁”,方便办事企业、群众咨询,履行一次性告知,让办事群众了解办事所需,达到“预告”效果。
落实“马上办”制度。窗口坚持“有疑问必答清、有群众必接待、有业务必办理”的服务态度,做到提交材料马上初审、需上报业务即时催办,让办事群众少疑惑、多放心。
落实“代办”制度。窗口工作人员主动请示上级部门,在规定时间内将多家初审通过的申请资料统一报送市级主管部门进行集中换证审批,批量完成代办业务,审批时限由10个工作日缩减到3个工作日办结,提速70%。