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昨日，广元车务段相关负责人做客《阳光政务——政风行风热线》节目，就动车票的购买、预售期多长时间、退票、改签等问题在线答疑解惑。
      关注一动车票为啥不好买？
      相关负责人表示，为了使票额利用达到最大化，车票优先满足列车始发站，即在预售期初期，大部分票额都是由始发站限售到终到站，再根据预售情况在预售期内系统自动调整票额。广元站始发动车少，因此广元作为中间站只能发售始发站预售剩余的车票，或者始发站发售到广元站下车后自动复用的车票。
      为了满足广元市民出行，我市开通了广元至成都的专列共3辆，其中广元站为始发站的2辆，苍溪站为始发站的1辆，建议广大旅客尽量购买广元站始发动车，或者在预售期内随时关注12306网站，查看票额情况。
      关注二买车票可微信支付
      该负责人介绍，从去年12月份开始，在12306网站和手机客户端购票可以用微信支付了，付款页面从此又多了一个便捷选择，不用再担心“带钱不安全，不带不方便”的尴尬遭遇。同时，铁路部门新增线下支付宝及微信扫码支付功能，中国铁路成都局集团有限公司176个车站指定窗口和自动售取票机开通了支付宝及微信扫码支付功能，旅客可通过支付宝及微信手机客户端扫码完成票款支付。
      市民出行可提前购票，互联网（含手机）预售期为1至30天（含当天），电话订票预售期为4至30天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为1至28天。广元站互联网（含手机）最新一日票额从12:30起售。
      关注三退票、改签的规定有哪些？
      为最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则。旅客在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费，但对开车前48小时—15天期间以内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天以上退票的，仍核收5%退票费；退票在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。开车后不予退票，但因旅客伤病经购票地车站或票面乘车站站长同意，可在开车后2小时内办理。（广元晚报全媒体记者尹泽娟）