广元市昭化区王家镇人民政府
关于印发2018年优化政务环境实施方案的通知
各村（居）民委员会：
为优化我镇政务环境，提高依法行政能力，深入推进作风效能建设，进一步转变工作作风，提高工作效率和服务质量。结合我镇实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，贯彻落实习近平来川视察重要讲话精神，围绕实现政府效能、工作执行力“两提升”，建设优化政务环境的工作目标，以“办事要方便、服务要热情、行为要规范”为工作的基本要求，认真解决存在的突出问题，着力提高行政效能，努力优化政务环境。
二、工作目标
围绕优化政务环境提升我镇整体形象，多管齐下，努力构建优化政务环境长效机制，推进依法行政、廉洁从政，提高行政效率，规范行政行为，确保政令畅通，切实解决在打造最优政务环境方面存在的突出问题，促进全镇经济社会又好又快发展。
三、工作措施
（一）加强学习，提高政治理论水平（2018年7月20日至8月10日）
深入开展“作风纪律深化年”活动，推动思想作风转变。组织学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》，强化纪律意识。集中观看警示片、每月一次讲党课、参观川北家风馆等方式加强全镇干部的服务意识和责任意识。
（二）查找问题，提升政务服务质量（2018年8月11日至9月11日）
认真排查各部门工作中存在的突出问题和薄弱环节，从服务意识、工作作风、工作效率、群众观念等方面开展自查自纠，并提出问题整改措施。便民服务中心各窗口建立事项办理登记簿，办事群众现场对工作人员的服务态度和事项处理情况进行评定，提升服务质量。组织各村（居）三职干部集中学习计生、劳保、民政等村民代办事项具体要求及注意事项，提高村民代办站办事质量和效率，同时还可以互相监督，切实转变村社干部工作作风，解决了服务群众最后一公里的问题。
（三）完善制度，健全长效工作机制（2018年9月12日至10月底）
在服务过程中始终坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制、特事特办制、责任追究制等机制，有力提升办事效果，避免办事群众“多头找、往返跑”。坚持以建立服务机制为核心，按照减时间、减环节的要求，编制计生、劳保、民政、林木采伐许可证等服务事项的办事指南，明确办理事项的申请材料、办理程序、办理时限。
四、工作要求
一是加强组织领导。镇政府成立以镇长为组长、分管领导为副组长，各部门负责人为成员的领导小组，各部门要加强对优化政务服务环境工作的认识，部门负责人为第一责任人，要认真履行职责，落实好优化政务环境的各项工作。
二是突出工作重点。各部门要联系实际，认真分析，摸排出本部门工作存在的突出问题，集中精力重点整治。针对暴露出来的薄弱环节和问题，要加以研究，提出具体有效的措施。
三是注重工作实效。克服工作中“差不多、不耐烦”的错误思想，提高思想认识，改进工作方式方法，加大工作推进力度，扎实推进优化政务环境工作开展。着力解决群众反映的困难问题，真正做到取信于民。
附件：昭化区王家镇优化政务环境工作领导小组
广元市昭化区王家镇人民政府
2018年7月31日
附件：
昭化区王家镇优化政务环境工作领导小组
组 长： 何金光 镇党委副书记、政府镇长
副组长： 陆 萍 镇纪委书记
成 员： 朱凤舞 镇便民服务中心负责人
王 杉 镇党政办干部
张克巾 镇财政所所长
岳正福 镇民政所所长
魏丽君 镇劳保所所长
王 亮 镇综治办、安办负责人
冯 岭 镇计生站负责人
王芙蓉 镇扶贫办干部
朱晓猛 镇文化站站长
夏国彪 镇农业站站长
罗丕仁 镇兽防站站长
胡长兴 镇林业站站长
各村（居）民委员会主任
领导小组办公室设在镇便民服务中心，由陆萍同志担任办公室主任，朱凤舞同志具体负责组织协调工作和日常工作。