深化宣传引导，提升文明旅游意识。在机关单位和各景区设置社会主义核心价值观标语，制作创建全国文明城市宣传专栏4副，LED显示屏滚动播放文明旅游相关公益广告视频30余条，新增“遵德守礼”“文明旅游”提示牌36块，时刻引导文明游览，提醒游客讲文明、树新风。
强化服务措施，提升优质服务水平。加强国家AAAA级景区和星级饭店志愿者服务站点建设，在昭化古城游客中心服务台、汉城博物馆入口处增设志愿服务站。在景区旅客咨询中心、知名景点及星级饭店等地组建6支文明旅游志愿者服务队，并组织志愿者走进景区，常态化开展文明旅游宣传及志愿服务。志愿者服务队为游客提供免费帮助120余次，对游客不文明行为进行劝导20余次。
美化旅游环境，提升良好环境建设。督促旅游景区、星级饭店对环境实行集中整治，保持道路清洁，垃圾日清日运，整体环境整洁有序，硬件设施运行良好，新建和修葺公共设施16处，彻底整治AAAA级景区环境6次。努力为游客提供良好的景区环境。
优化市场秩序，提升景区规范运营。对《游客不文明行为记录管理暂行办法》进行公示，倡导公民文明出游，共建全国文明城市。加强对旅游景区、星级饭店、旅行社规范管理，从业人员文明用语，礼貌待人，服务规范，不侵害游客利益，投诉处理机制健全高效，收费服务项目明码标价，公示服务承诺。