为深入推进供给侧结构性改革,在更大范围、更深层次上深化简政放权,进一步优化服务,区人社局以全面建设群众满意的人力资源社会保障服务体系为目标,三举措深化“放管服”改革,做到思想先行、行动靠前,打好改革主动仗。
坚持“简”字当头,树立以人为本的服务意识。对照省、市目录清单和一体化平台认领事项,扎实开展行政权力、行政审批、公共服务事项清理,明确“网上办、马上办、就近办和最多跑一次”事项和政务窗口办理事项,清理出部门之间互开证明材料10项,取消5项,累计取消行政审批事项90项、下放承接14项,2项前置审批变后置审批,取消台港澳人员就业证申办、注销2项审批事项,完成下延乡镇经办公共服务事项81项,打通简政放权“最后一公里”,群众实现了最多跑一次。
立足“效”字当先,构建更高效能的服务体系。整合“一办三中心”公共服务资源,集中打造6个“全功能一窗式”区域性乡镇服务所和40个标准化农村社区(中心村)服务站,积极构建“10+5”办事服务圈。积极推进“综合柜员制”,优化调整区本级人社综合服务大厅布局,设立人社综合服务窗口10个,新增自助缴费机等便民服务设备。建立服务事项清单公示制度,进一步规范、公开服务事项目录和办事指南,实现了区、乡镇、村(社区)经办服务上下协同,承诺办理事项压缩时限70%,业务提速50%以上。
坚持“新”字当前,打造智慧便捷的服务平台。全面推进“大支撑、大服务、大经办、大数据、大治理、大协作”六大体系信息化建设,精心打造“互联网+人社”智能化人力资源公共服务平台,拓展线上服务渠道,推出了“互联网+新银社平台”,依托“广元人社”微信公众号,创建“昭化智慧人社APP”等新型媒体,及时发布政策法规、办事指南等信息,提供信息查询与业务办理、业务咨询等服务,真正让广大群众足不出户就能享受“指尖上的人社服务”。