为提振窗口人员士气、彰显税务部门形象、增强干部队伍向心力和凝聚力、优化纳税服务,自去年4月以来,昭化区税务局窗口每天早上提前15分钟组织全体人员召开晨会。
一是展示形象。要求窗口工作人员相互检查对方发型、妆容、衣着、物品摆放等，及时纠正问题，确保工作时间着装统一、仪容仪表整洁端庄、精神状态饱满，做好上岗前的准备。二是开展政策业务学习。结合日常工作，及时传达学习上级政策文件精神，讲解最新税收政策和办税流程，有针对性地对政策难点疑点进行解读，并对可能出现的状况进行预测和提醒。三是总结部署。通过值周领导点评、工作人员自评、互评等方式，总结前一天工作成效，梳理、提炼典型做法、先进经验，实现优势互补、经验互鉴。针对发现的问题与不足，集思广益，剖析原因，研究制定可行性解决方案，做到“日事日清”，并对当天重点工作进行安排布置。四是加强沟通交流。一方面及时传达市局和区局最新指示和工作要求，确保政令畅通；另一方面促进窗口人员对碰到的各类问题开展讨论，共同研究解决办法，对外统一口径，提高服务质效。
晨会时间短、见效快、灵活性强，避免了传统会议场所固定、耗时长等弊端，有效解决了窗口工作人员学习任务重、时间紧的问题，也是同事心得交流和感情沟通的重要桥梁，极大地提升了服务质效，得到了纳税人的一致肯定。