一是强化宣传,营造氛围。通过法治宣讲、走访企业等活动，深入建筑工地、工业园区、公司企业，现场解答法律咨询，把宣传法律援助条例、劳动法、合同法等法律知识与发放法律援助明白卡、法律援助读本等宣传资料相结合,积极打造知法尚法守法的营商环境。
二是全面部署,畅通渠道。在建立城区“半小时”、农村“一小时”法律援助工作圈以及区乡（镇）村三级法律援助工作网络的基础上，充分利用公共法律服务大厅、热线电话、网络平台及派驻值班律师等便民方式构建法律援助“绿色通道”，多渠道为群众提供法律咨询、法律援助申请等法律服务，实现法律援助“零距离”。
三是扩大范围，优化服务。为进一步惠及贫困群众，放宽申请法律援助标准，扩大法律援助范围。针对企业及其员工的重大疑难复杂法律问题,启动集体讨论制，为咨询者提供完整的咨询解答、法律救济路径指引、证据收集指导等全方位法律服务。对仪容仪表、文明用语、服务态度、服务纪律等严格要求，切实优化服务，提高服务对象满意度。（杜莱英）