“要是没有法律援助，我真不知道该怎么度过今年这道坎。”昭化区贫困群众赵某回忆起丈夫务工过程中出车祸去世的事情时感叹道。2019年3月29日，赵某的丈夫龙某受人雇佣驾驶装载机，于下午16时10分左右，龙某驾驶装载机从昭化区小寺山返程途中发生交通事故造成龙某当场死亡。经广元市公安局昭化区分局交通警察大队作出交通事故责任认定：“龙某系无证驾驶，且因操作不当而引发交通事故，龙某承担事故全部责任”。如果依据机动车交通事故责任纠纷来主张赔偿，赵某将无法获得赔偿，对于本来贫困的赵某一家无疑是雪上加霜。几近绝望的赵某来到昭化区法律援助中心申请援助，法律援助中心工作人员认真审查了相关案件材料后认为本案符合法律援助条件，决定给予法律援助，经过办案人员多方努力，赵某通过调解拿到了36万元的赔偿款。
为了保障困难群众的利益，维护社会公平正义。昭化区持续深化法律援助服务，切实让广大基层百姓感受到法治的实惠，今年以来，昭化区共有1068名与赵某情况类似的贫困群众获得公共法律服务。
推出“五零”服务，突出法援温度。一是零距离服务。完善部门、乡镇、村援助网络建设，建设完善区级法律服务中心1个，法律援助工作站31个，法律援助联络点293个。基层群众能“走得到”法律援助联络点，“问得到”法律援助工作站，“靠得住”法律援助中心；二是零收费服务。严格实行援助中心和承办人员从申请到办结不收取任何费用制度，积极与相关部门沟通协调争取为受援人在费用上提供减免。三是零障碍服务。坚持应援尽援的理念，主动为行动不方便的老年人、残疾人提供送“援”上门服务，收集证据、办理公证由办案人员全程代理，让受援人切实感受高质量法律援助服务。四是零等待服务。对于符合条件的申请人开展当场接待、当场审核、当场受理的零等待服务，让受援人切实感受到高效率法律援助服务。五是零差别服务。实行受援人自由选择案件承办人制度，严格考核案件承办人办案质量，保障法律援助案件和有偿案件同质量、无差别。
开展专项行动，展现法援力度。开展精准服务农民工讨薪维权专项行动。一是抓住一个“广”字。通过开展法治赶场、法律进企业、法律进乡村等法治宣传活动，提高法律援助农民工维权专项行动的知晓度，惠及更多农民工群众。二是抓住一个“便”字，充分利用四川省司法行政公共法律服务平台法援三级网络，通过网上、电话或就近申请等便利方式提供法律咨询、法律援助申请便捷服务。三是抓住一个“快”字。实行“首问负责制”，受理即对接承办人。建立疑难案件实行集体研判、联动办案机制，组织各级调解委员会、劳动仲裁委员会或基层法院开展联合调解力争做到以调代诉，缩短农民工维权时间，减少维权成本。今年以来，确认劳动关系及提供劳务者受害责任纠纷等咨询350人次，代书45件，受理案件81件，涉案人数85人，涉案金额92万余元。目前已受理农民工讨薪案件124件，已办结99件，为农民工讨回欠薪及挽回损失116万余元。
加强宣传引导，提升法援广度。一是深入开展“法律七进”活动，全区各乡镇（街道）、各部门围绕“1+10”法治宣传教育主题活动，在3.8妇女节，3.15消费者权益保障日，6.1儿童节，6.26禁毒日等时间节点开展各种形式的“法律七进”普法宣传活动200余场次。二是开展法治宣传教育。结合送文化下乡活动开展百场法治文艺演出进基层、以案释法等活动10余场次，发放宣传资料2万余份、“七五”普法宣传挂图1000余张，参与群众达3万余人次。利用区广播电视台刊播《法治时空》8期。三是建设农村普法“排头兵”方阵。依托农民夜校培训农村法律明白人2000余人，法律明白人发挥以点带面的作用，入组入户开展法律援助宣传工作，引导困难群众积极寻求法律援助。今年以来，法律明白人队伍共开展普法宣传活动200余场次，发放各类宣传资料1万余份、便民服务联系卡800余张，向贫困群众提供法律咨询200余人次。