为实现疫情防控期间服务不断链和群众生命安全有保障“双赢”目标,昭化区行政审批局税务窗口坚持“全网办、电话办、邮政办、预约办为主和现场办为辅”服务方式,切实做好疫情防控期间纳税服务。
一是积极参与疫情防控。抽调党员干部3名组成党员突击队,积极开展防疫知识宣传、实行办事群众实名信息登记、体温检测、维护秩序、人员管控、环境消杀等,切实提高疫情防控工作有效性。
二是力推“不见面”办税。拓宽信息公开渠道,积极引导办事群众通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理涉税业务,通过微信、QQ群向纳税人推送电子版“非接触式”办税操作指南2000余人次,完成网络办税缴费1230余人次,为530余人次纳税人、缴费人通过网络、电话申请及时答复,做到“事事有回音,件件有着落”。
三是分时分批错峰办。对完税证明、涉税文书资料、网上申领发票、发票代开等事项,采用“纳税人网上申报、税务人员线下免费邮寄”送达方式,办理邮寄业务90余件。对确需到办税缴费现场办理的业务,通过预约调控办理时间,降低疫情传播风险,为150余户纳税人、缴费人做好预约登记服务。