在虎跳镇东沟村当村干部的都知道有这样一件麻烦事：同姓人徐某和徐某某是近20年的邻居，因房屋修建、雨水的排放、屋后林地界限划分不清等家庭琐事，几年来发生多次冲突，村组干部多次调解至今也没能化解两家的纠纷。今年2月初，正值疫情形势严峻时期，徐某对徐某某“忍无可忍”，便向虎跳镇人民调委会申请调解。调委会受理了该案，并指派了专人负责：“当前疫情严重，全省为突发公共卫生事件一级响应。当面调解工作暂缓，但前期证据收集、双方当事人沟通一样都不能落下。”
虎跳司法所“临危受命”，考虑到双方矛盾较深，工作开展起来难度大，且受疫情影响，不宜聚焦，调解员便通过“线上+线下”的方式，线下找村、组干部了解详情，在“线上”对案件进行了预调，但双方互不相让。进入3月，疫情稍有缓解，加之徐某所在工厂通知其复工，便强烈要求尽快调解。调委会认为当前复工复产是关键，一定要保障农民工安心、顺利返岗。3月2日，司法所、综治办、东沟村委会相关人员一同前往徐某、徐某某家中展开现场调解。调解员对现场情况进行了详细查看，认真听取双方当事人意见，结合之前村、组调处的结果，对双方当事人争议内容逐个细化。但因双方自2013年，积怨已久，互不相让，调解一度陷入僵局。
临近中午1点，徐某某家属突然端出几碗酸菜面，亲自为徐某送到手中，徐某端着小碗酸菜面吃也不是、放也不是。徐某某说：“快吃吧！”调解员注意到，在整个吃饭过程中，徐某眼睛微红，态度也不复刚才强硬。调解员趁热打铁就一个问题组织双方进行背靠背的调解，然后又在一起调解。如此一个个问题迎刃而解。徐某在没签订协议前，便把堵排水沟的砖块掀翻，得到了徐某某的谅解。
调解结束后，徐某说道：“这一碗酸菜面，还能看我们两家的邻里情，以后我们也会好好珍惜，友好相处。这次调解化解了我们俩家多年心结，双方终于可以安心外出务工了。”
调解员感慨：这次调解成功，多亏了那一碗酸菜面啊！