近年来，昭化区住建局窗口针对群众和企业反映办事难、办事慢、办事繁等问题，着力行政审批“减负”难题，全面推行行政审批告知承诺服务，持续优化营商环境。
11月20日，广元市骏凯实业有限公司甲方代表谭先生来到区住建局窗口办理汽车4S城配套服务建设项目施工许可证，因为年龄偏大且电脑操作不熟，工作人员就主动全程代办。在收取政府基金城市配套费时，谭先生提出该项目为招商引资项目，有免收配套费的相关文件证明，且明确了材料补交时间。工作人员了解该信息后，指导填写告知承诺，双方约定在11月23日下班前将相关文件、证明材料提供齐全。经过网上接件、初审、复审，现场就打印出施工许可证交到谭先生手中。
他高兴地说：“这么快啊，太感谢了！放心吧，下周一上班一定交来免收文件……”
据悉，该窗口已将建筑起重机械首次出租、首次安装前备案、起重机械等自升式架设设施安装验收合格后登记事项，政府投资项目、社会投资项目办理施工许可证等纳入告知承诺范围，编印了行政审批告知承清单，明确了告知承诺事项名称、适用情形、具体范围、条件标准和办理时限，起草了告知承诺书参考格式，制定成册置于窗口资料架，供老百姓和企业免费索取和办事参考。
区住建局窗口还立足建立“政府强服务、企业作承诺、过程重监管、失信有惩戒”新型管理服务制度，加强信用体系建设，强化部门监管责任，促进部门从“事前审批”向“事中事后监管”“全程服务”转变，进一步提高工程建设项目审批服务效率和水平。