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昭化区推行“123”模式做好机构改革“后半篇”便民服务优化文章
发布时间:2020-11-26 08:57 来源:广元市昭化区行政审批局

织牢平台服务“一张网”。在区级政务服务大厅、3个部门自建大厅、12个镇便民服务中心、126个村级便民服务代办站开设一体化政务服务平台,督促区、镇、村三级便民服务机构事项认领和人员配置,引导全区干部群众下载一体化政务服务平台手机客户端和“天府通办”APP,确保更多的行政许可、公共服务等事项网上预约、网上办理,现全区一体化服务平台覆盖率达100%。

打好上门代办“两张牌”。修订完善代办制度、代办台账和考核办法,将代办工作纳入镇年度目标考核,配齐配强村级便民服务代办站专职人员,及时开展代办业务。按照“能及时办理事项不出户、可以代办的不出村、与生产生活密切高频事项不出镇”标准,鼓励镇村干部下村入户上门服务,提升群众认可度和满意度。现全区配备代办专兼职人员200余人,开展代办、上门服务10万余件次。

破解政务服务“三瓶颈”。全面推广区、镇、村三级电子印章在一体化平台使用,实现事项办理在一体化平台中审核、盖章;梳理镇、村高频事项99件,制定高频事项办理流程和办事指南,实现网上办理、网上出证(照);全面清理各项证明材料,对确需保留的证明事项制定清单并对外公示,推广网上出具证明、网上加盖电子印章,实现现场及时出具各类证明材料。截至目前,共1032个事项可“全程网办”。