2021年3月,昭化区行政审批局税务窗口(昭化区税务局第一税务分局)被广元市昭化区妇女联合会授予“三八红旗集体”荣誉称号。
税务窗口是一支由19名干部职工组成的纳税服务团队,其中:女同志16名、占比84.21%。该团队充分发挥女性优势,以细腻细致、巾帼不让须眉优秀品质服务大众。
一是以“学”为桥梁。把政治理论学习、理想信念教育、业务知识更新、政务礼仪培训结合起来,常态开展晨会、周三夜学、上机操作、春风便民行动等活动,熟悉新税收政策,不断提高征管业务技能。
二是以“评”为动力。推动机构改革“四合”彰显“四力”,形成咨询导引、辅助办税、柜台业务、后台解难、服务投诉等工作模式,架起税收与社会沟通的桥梁,赢得了广大纳税人的理解、支持。
三是以“干”为根本。坚持新冠肺炎疫情防控和业务服务工作不放松,立足全面优化税收营商环境,深入推进“非接触式”办税工作,采取网上、电话预约等错峰分流的方式,2020年为5000余户次纳税人办理业务 98100余件,网办率达99.4%,开展延时、预约等服务600余次,获锦旗1面。该窗口已连续三年获政务服务工作先进集体荣誉。