握指成拳蓄动力。紧跟省、市、区关于“一网通办”政务服能力提升工作部署,形成目标不变、动态对标常态工作机制。集中区镇层级政务服务精干力量完成现场督导、阶段汇报、试点会商、外地考察等任务,开展“一网通办”政务服务能力提升、一体化平台及政务数据共享开放操作、便民服务代办等培训会3次200余人次。印制《2021年深化“放管服”改革优化营商环境工作任务和责任清单》,明确措施和责任主体,实施挂图作战。
厚基固本强引力。重置区政务服务大厅业务咨询区、自助服务区、企业开办专区、水电气集中服务区、工程建设项目“一网通办”专区等功能区,配备排队叫号机、服务评价器、政务服务查询终端等便民服务设施。按照区政务服务大厅4个、乡镇便民服务中心设置6个、村便民服务室设置1个的综合窗口力量部署思路,加快推进“一窗受理、限时办结、最多跑一次”改革,最大限度减环节、减材料、减时间。
多因聚合添活力。制定发布乡镇便民服务中心服务事项清单198项、村(社区)政务服务事项97项,督促清单内事项一律进入镇便民服务中心、服务站和村(社区)便民服务室集中办理。结合疫情防控开通邮递、“不见面审批”“非接触式”办税、容缺预审等服务。统一业务规则和标准,实现同一事项在不同地区、线上线下无差别受理同标准办理,制定和发布全区“全域通办”事项清单,及时公布“川渝通办”第一批87个事项、第二批94个事项清单,加大宣传力度,提升社会知晓度和覆盖面,切实发挥“全域通办”川渝通办”“跨省通办”便民利企作用。