“为了表达我们的谢意，请你们收下这面锦旗，你们的服务效率高、服务态度也莫得说，感谢你们咯……”
昭化区行政审批局住建窗口以优质暖心的服务获“办事认真效率高 服务热情素质好”锦旗，这是该窗口纪律作风教育整顿工作成效的缩影。
据了解，送锦旗的是四川圣昭食品有限公司，他们近日需要办理年产万吨牛肉深加工项目的施工许可证，就派经办人员咨询，住建窗口的工作人员认真落实首问责任制和一次性告知制，耐心、详细地讲解后，对方听得似懂非懂。于是，住建窗口的工作人员就现场打印建筑工程施工许可证办事指南，用笔勾画重点，这份“办事导航”才让对方明白所以。但新情况又出现了，现在施工许可证申办要求用电脑登录专网系统办理，经办人员年龄偏大，又对电脑操作犯难了，窗口工作人员就主动提供无偿帮办、代办，并以最快的速度为企业办证。
“来之前，我就做好了往返跑很多趟、被人笑话不懂业务的准备，哪知这次的服务颠覆了我对审批部门的认识，让我感觉从未有过的轻松，我要为住建窗口点赞，他们服务热情、业务熟悉、态度好、全程帮办代办，我真的很感激……”赠送锦旗的俞旭芳（女士）边说边翘大拇指。
住建窗口负责人表示，群众和企业的肯定既是对工作的最大褒奖，也是推进工作的鞭策动力。在下步工作中，将以更加务实、管用的举措继续推进“放管服”改革、优化营商环境，围绕干部队伍建设、服务方式优化、审批质效提速等维度，不断提升办事群众的满意度。