自文明城市创建以来，区人民医院通过设立志愿服务站、增设宣传展板、张贴文明城市标语等方式，积极优化诊疗环境，持续加强精细化管理，不断补齐创建短板，全力助推文明城市创建。
在区人民医院志愿者服务站，志愿者正对前来就医的群众测体温、询问流行病学史、查验健康码，并帮助群众自助挂号、自助付费、就诊引导等，为群众就诊提供便利。
据了解，志愿者由预检分诊医务人员组成，主要负责开展文明劝导，指导患者文明就诊，规劝患者不文明行为，并为老弱病残孕等特殊人群办理挂号、缴费和为行动不便患者提供轮椅等服务。
此外，医院还积极落实“最多跑一次”工作与创建文明城市工作相结合，通过增设引入创建文明城市标语口号、宣传展板、共享轮椅、设置母婴室等方式，营造文明城市创建人人知晓、人人参与浓厚氛围，
不断提升患者就诊便利度，让群众就诊少跑腿。