全流程电子化提升“能见度”。依托第三方技术支持,打造政府采购电子化交易平台,项目接件受理、文件编制、发布公告、投标、开标、评标全环节在线交易,实现传统线下交易向全流程电子化交易转变,做到开评标全程留痕、实时记录、自动建立项目评审电子档案。较之传统的线下服务模式,线上交易成本更低,交易流程更透明、交易信息更安全。
监管采购评审专家提升公信度。采用物理方式隔离开标区和评标区,形成独立空间,最大程度防止人为因素干扰。由中心监督员和采购人监督员组成评标现场监督组,切实履行全过程监督责任。强化结果复核监管,安排至少2名中心工作人员对专家评审结果进行再复核,对畸高、畸低的重大差异评分或专家评分一致等情形提示评审委员会二次复核,着力营造公平公正的政府采购氛围。
建立综合测评机制提升满意度。立足专业技术水平、职业道德等情况对专家实施综合评价,实行“一标一考核”,对违规情形坚持零容忍,并将评价结果存入项目档案资料。面向社会公开监督部门投诉举报电话,设置意见箱,向采购人、供应商、评审专家等交易主体发放《公共资源交易服务满意度评价表》,动态“剖析”服务弱项和短板,形成“核实—整改—回访”工作链,促进服务质效再提升。