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指标
说明
重点
事项
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基础概念
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工作要求
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工作任务
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提升措施
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事项梳理
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根据省直部门梳理的行政权力和公共服务事项事项清单（目录清单），市、县级部门在一体化政务服务平台进行认领、编辑、上报、审核、发布，形成本级本部门行使的行政权力和公共服务事项（实施清单），同时在政务政务服务网发布事项办事指南信息。
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市级部门、县区、乡镇：基础信息配置准确率100%、工作人员实名认证率100%、办事指南准确率100%、网上可办率达100%,全程网办事项达95%以上，“最多跑一次”事项达100%，事项即办比例50%以上，承诺提速85%以上。
县区要督促乡镇在一体化平台办件。
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1.确保一体化政务服务平台行政区划、组织机构、服务信息等基础信息配置准确率100%。
2.确保一体化政务服务平台工作人员实名认证率100%。
3.推进事项认领、编辑、上报、审核和更新。确保事项认领率、事项发布率、办事指南准确率100%。
4.配置一体化平台依申请行使政务服务事项网上办、一次办、即办件等指标，确保网上可办率达100%,全程网办事项达95%以上，“最多跑一次”事项达100%，事项即办比例50%以上，承诺提速85%以上。
5.加快推进乡镇（街道）、村（社区）事项认领、编辑、上报、审核、发布、更新并使用一体化平台办件。
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1、常态化（每日）登录一体化政务服务平台，查看待认领事项里是否有本级本部门事项，有就及时处理。
2、对本级本部门实施清单现有事项，检查是否有“更新”，有就及时更新。
3、认真分析每个事项并在一体化平台事项编辑时进行网上办、全程网办、承诺提升等配置。
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电子印章电子证照及亮证应用
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1.电子印章：按统一模板（一体化平台电子印章中可以下载），在一体化平台进行填报申请电子印章，由省上统一制作。
2.根据省直部门制作的电子证照目录（证照模板省上已统一制作），进行证照认领和事项关联。
3.本级特有的电子证照，相关部门需要把模板电子化后，由政务中心统一传省上进行制作证照模板后部门再在平台操作（部门一般没有，市本级城管、人防已传省上）。
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1.电子印章申请率100%，尤其是加快乡镇进度。
2.对照省上的证照目录清单，逐条进行查看并完成模板制作、事项关联等事项。
3.有效期内非涉密的存量证照全部汇聚。
4.一体化新办件需要制作证照的，需要在平台中完成制证。
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1.电子印章申请、制作和授权。根据实际情况，再次梳理一体化平台中部门（含二级法人单位）、乡镇（街道）完成电子印章申请、制作和授权。尤其要根据省上下发的印章制作统计表，核实未制作印章的部门并尽快申请制作电子印章。
2.完成电子证照模板制作、事项关联和印章绑定等工作。根据《四川省证照目录清单》中的证照名称，逐一核对是否完成。
3.推进有效期内非涉密的存量证照实现电子化、结构化，全量全要素汇聚到省一体化政务服务平台。
4.推进增量证照要向省一体化政务服务平台实时汇聚、实时更新。
（目前平台能查询到：1.印章制作数、印章证照配置率、用章数、已制作印章部门数、未制作印章部门数。2.证照种类、证照数据量、已签章证照数）。
5.根据省直部门行业要求，快速推进电子证照应用。
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对照清单，加强督促。（电子印章清单省上在QQ群传，我们传县区、部门工作群，电子证照清单在一体化平台首页下载）。
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事项运行
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根据事项梳理的实施清单，在一体化平台办件并进行评价。
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1.使用行业系统的（未完成对接一体化平台），同时在行业系统和一体化平台进行业务办理。
2.办事必须进行评价。
3.不发生超期件。
4.提升实施清单中事项办件覆盖率。
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1.推进一体化政务服务平台使用，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外，所有政务服务事项纳入省一体化政务服务平台运行和管理。
2.根据指导办件量指标，大力提升一体化平台办件量，坚持“一次一评”“一事一评”，提高主动评价数、主动评价率不低于98%。
3.不产生超期办件，在提升办件量的同时，加强督办催办，按时办结率达到100%。
4.强化事项运行管理，尽量使平台中的每个事项产生办件，提高一体化平台事项覆盖率（力争达100%）。
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1.配置评价装置、评价二维码等保障评价渠道畅通（按工作人员一人一岗配置评价仪）；2.在收件、受理、办结进行评价，提高评价办件量； 3.在行业专网办结的办件事项（办件量），同步在政务服务一体化平台二次录入，做到“一事一评”。
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用户注册
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通过四川政务服务网、手机下载安装天府通办APP进行注册。
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个人注册占比50%以上，法人注册占比80%以上。
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加强“天府通办”宣传，提升用户注册率，本地区（县区）个人注册注册用户数据占常住人员数比例达到50%基础上进一步提升，法人注册达到80%（县区）。（市级部门督促工作人员全部注册）
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1.按属地原则，加强宣传和监督检查；2.行业部门加强引导注册；3.宣传引导注册用户，每天或定期登录APP。
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分站点应用
接入
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将本级本行业群众企业查询或办理的业务开发成小程序，接入“天府通办”（需要技术开发接口）。
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推进天府通办应用接入，完成接入数量要求，提高分站点浏览量。
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继续推进“天府通办”广元分站点中符合国家标准的应用接入（经信局3个、司法局1个、教育局3个、公安局1个、卫健委3个），确保应用接入数量保持在全省排名靠前。逐步推动县区应用接入市级分站点，每个县区不少于5个。
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加强指导、督促。
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数据共享
开放
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在市共享开放平台（http://data.gy.sc.cegn.cn/shareweb/static/index.html）上传填报数据。部门有需求时，在平台申请使用（分不共享、有条件共享、无条件共享）。
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1.每个市政府组成部门梳理不少于50个目录，其他部门不少于20个，6月10日前完成编目、目录填报和数据挂载。每县区梳理目录不少于500个，经开区不少于200个（6月10日前县区完成300个、经开区完成100个编目、目录填报和数据挂载。年底前全面完成；
2.除法律法规明确外，共享目录数据全部开放。开放后会在广元数据开放网（data.cngy.gov.cn)。
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1.共享目录梳理：根据省、市共享政务数据共享责任清单，梳理完成本部门数据资源目录，以库表和接口方式，在市级共享平台填报并挂载数据。每个市政府组成部门梳理不少于50个目录，其他部门不少于20个，6月10日前完成编目、目录填报和数据挂载。每县区梳理目录不少于500个，经开区不少于200个（6月10日前县区完成300个、经开区完成100个编目、目录填报和数据挂载。年底前全面完成）；
2.数据开放：坚持应开放尽开放原则，按梳理的共享交换，原则上就对共享交换目录数据全部在广元公共数据开放网开放数据。
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1.根据市上共享目录清单进行操作（目录梳理、数据准备、目录填报、数据挂载）。
2.参考绵阳、德阳、广安等地目录进行梳理。（可通过市共享平台http://data.gy.sc.cegn.cn/shareweb/static/index.html的链接到其他市州网站)。
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工程审批
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完善“一窗进出，全程在线，并联审批”服务机制，将一般政府投资项目全流程审批时间压减到50个工作日内。
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1.完善政务中心统筹，自然资源局和住建局分阶段牵头，各相关部门（单位）配合的审批运行机制；2.行政审批及市政公用服务100%入驻政务服务大厅和省工改系统（2.0版），涉审中介应入尽入；3.健全网上辅导、预审机制，提升网上辅导、预审质效。
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1.行政审批及市政公用服务事项100%在省工改系统（2.0版）办件，各县区、广元经开区、市级相关部门负责网上中介服务办件破“零”；2.并联审批、联合验收、联合审图，通过“一张蓝图”生成项目，多测合一推行100%；3.应落实告知承诺、区域评估的项目100%落实。
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1.开展培训辅导，提高业务技能；2.实行申报单、受理单、办结单“三单合一”制度；3.实行办件实时推送，定期汇总通报制度。
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12345热线运行
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加强“一号对外、分类处置”限时办结机制，打造政务服务“总客服”。
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1.落实分管领导、承办部门（科室）、工作人员；2.建立24小时响应制度，考核问责制度；3.做好场地、经费保障。
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1.对职能职责、政策法规、民生热点、办事指南等进行整理，针对热点问题形成100条以上“标准答案”汇聚到热线系统知识库；2.按时办结率100%；3.办结满意率100%。
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1.强化组织保障；2.坚持督办负责制；3.坚强宣传引导。
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