区政务服务和公共资源交易服务中心，局机关各股室，各窗口单位：
经局党组会议同意，现将《广元市昭化区完善镇村便民服务体系建设专题调研方案》印发你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。
广元市昭化区行政审批局
2021年3月16日
广元市昭化区完善镇村便民服务体系调研方案
根据《全市乡镇行政区划和村级建制调整改革“后半篇”文章“调研月”工作方案》(广两改组〔2021〕1号)要求，为加快完善便民服务体系，强化便民服务标准化规范化便利化,摸清家底，高质量开展调研工作，特制定如下方案。
一、调研目的
通过调研，摸清掌握各镇便民服务中心、村便民服务室体系建设情况，形成高质量的调研报告，为全面落实市委部署要求和积极稳妥推进全市镇村便民服务体系建设提供依据和支撑，不断提升服务质效，提高群众满意度。
二、时间安排
2021年3月18日—3月22日
三、调研地点
元坝镇、昭化镇、太公镇、卫子镇、射箭镇、红岩镇
四、调研人员分工
第一组：
带队领导：沈光宏
参加人员：王 庆、王 冬（联络员）
调研区域：卫子镇、太公镇
第二组：
带队领导：冯开朗
参加人员：凡玉林（联络员）、江 贵
调研区域：红岩镇
第三组：
带队领导：黄丽华
参加人员：何 浇（联络员）、邢晓彦
调研区域：射箭镇 昭化镇
第四组：
带队领导：车 雄
参加人员：刘金连、江 贵
调研区域：太公镇、元坝镇
五、调研内容
（一）镇村便民服务体系布局的建议
重点了解内容：现设便民服务平台是否保留、保留的必要性、改进建议
（二）群众办理频率较高的政务服务事项类别和名称
重点了解内容：镇层面办理事项名称、村层面办理事项名称、镇可授权到村层面代办事项名称
（三）群众需同时紧急加盖村、镇印章情况的有效解决途径
重点了解内容：同时加盖村镇印章目前处理方式、是否需要启用行政审批服务专用章、是否完成电子印章（行政公章）申请绑定、其他优化建议
（四）对拟保留的便民服务中心窗口设置、人员管理及运行保障方面的意见和建议
重点了解内容：窗口设置、人数、可办事项、设施设备配备、管理制度、办公经费、运行情况、工作人员出行和就餐方式
（五）还有哪些政务服务事项希望下放到镇村办理，让群众少跑路“就近办”
重点了解内容：区级层面下放和授权镇办理事项、区级层面授权镇或村办理事项、其他减少群众办事跑路建议
（六）一体化政务服务平台延伸至镇村运行存在的问题及建议
重点了解内容：现用平台、设备配置、人员履职能力，同时了解村级层面已接通、已使用的工作网络、经费承担主体、每年付费、由谁负责、哪些网络可合并使用
（七）需强调事项
1.“天府通办”APP下载注册
2.“一网通办”百日攻坚服务能力提升指标对标（村级人员注册认证、镇印章申请制作绑定、规范办件和评价等）
3.镇村便民服务工作外宣、资料归集、经费保障等情况
六、调研路线及行程安排
调研路线及行程详情见各小组分工安排。
七、相关事项
（一）问卷调查资料由政务服务股负责制定并打印；
（二）调研方案、座谈记录资料由办公室负责提供，车辆安排由办公室统筹安排。
（三）由各组联络员负责提前与所调研乡镇主要领导沟通，通知相关人员在指定地点等候；
（五）调研资料由政务服务股凡玉林负责收集、整理，并梳理、汇总调研情况，拟定调研报告。
（六）严明调研纪律，严守中央八项规定，轻车简从，直奔现场、减轻基层负担，坚决杜绝搞形式、走过场等形式主义、官僚主义问题发生。