“真的是太感谢你们了！现在公积金的政策越来越好，真正的让我们办事群众感受到了便利……”
2月15日,严先生在接到住房公积金昭化管理部窗口信贷工作人员李玉婷送去的贷款资料后，感激地说。当天，该窗口工作人员还为其他公积金贷款客户送服务到手。据了解，很多贷款客户因业务不熟、工作忙等原因，不能及时到公积金昭化管理部窗口办理贷款业务，于是公积金昭化管理部窗口就主动思考，将服务线再延长一米，主动联系客户、提前预约时间、提供专网二维码、定制资料清单等，用最短时间、最少路程、最快速度的“三最”标准，让服务时刻“在线”。这次服务“直通车”只是公积金昭化管理部窗口为群众办实事的一个缩影。
据悉，公积金昭化管理部窗口始终坚持以打造高素质服务队伍、优化办事流程、增强服务意识、提高服务效能为抓手，依托 “最多跑一次”“全程网办”“一条龙上门服务”等工作举措，不断提升业务办理的舒适度、便捷度、获得感。开年以来，住房公积金昭化管理部窗口受办贷款业务23件、913万元，缴存、提取业务1769笔、2858万元，完成上门、预约、延时等特色服务100余次，群众满意率、按时办结率均为100%。