昭化区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，主动作为、靠前发力，细化落实便民办税缴费服务举措，助力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，推动便民办税春风更贴民意、更暖民心。
强保障，提升业务熟练度。抓好日常学习，制定培训学习计划，开展“一月一讲一考”，由责任部门结合当前工作重点、政策热点，组织实施并讲解，同时每月组织1次考试，帮助提升一线税务干部业务素质，实现以讲促学、以考促优。抓细反馈落实，针对前期市局专项工作督导情况反馈，进一步优化风险纳税人名单，扩大走访覆盖面，对纳税人意见、诉求快速收集，闭环解决。
广宣传，提升政策知悉度。主动走出去，依据重点纳税人名单，开展常态化走访，上门宣传最新税收政策，提醒纳税人办税注意事项，现场解决纳税人办税堵点，同时收集纳税人需求，建立台账，做到底数清，情况明。积极请进来，根据走访以及征纳互动平台咨询情况，收集分类整理纳税人问题及诉求，实时开展纳税人大学堂，讲解税收热点、难点。
简资料，提升办事便利度。落实承诺事项告知制，通过办税服务厅显示屏公示告知承诺税务证明事项清单，加强宣传效果，同时打印承诺书格式文本，方便纳税人缴费人填写，减轻纳税人负担，进一步降低制度性交易成本。精简退税资料，梳理高频退税业务，结合最新纳服规范以及征管规范，减少退税准备资料，同时深入落实“最多跑一次”制度，降低纳税人退税成本和时间成本。
拓渠道，提升服务满意度。开设办税（便民）服务室，将纳税申报、社保费缴纳等基础业务事项纳入“一公里服务圈”办理范围，设立1个办税服务室、12个便民服务点，方便纳税人缴费人简单业务就近办。开设企业服务中心税务专区，加强与区营商办等部门的沟通联系，实时掌握新入驻产业园区企业情况，由专人入园区开展政策宣传，并设置税收宣传专区，放置税收政策以及企业开办、注销流程操作等资料，方便纳税人翻阅，“不出园区”即可了解最新税收政策。（杨琇媛）