“各位学员,大家下午好!受区行政审批局邀请,今天我们一起共同学习政务服务礼仪......”。广元市委党校对外培训科科长、管理学教研部兼职讲师陈丹正在为广元市昭化区政务服务大厅的窗口工作人员作精彩授课。
为进一步提升窗口工作人员内在修养,展示政务服务队伍良好形象,持续巩固市级最佳文明单位建设成果等,9月22日,区行政审批局特邀专业讲师举办政务礼仪培训。
本次培训内容设置紧贴工作实际应用,设有着装礼仪、餐桌礼仪、办公室礼仪、座次礼仪、会务礼仪、人际沟通礼仪等板块,从精神面貌、仪容、仪表、仪态等环节深入讲解,采用视频+PPT、图片+文字、理论+实操、师生联动、现场提问等方式,将现场学习氛围拉满,老师讲授生动,学员听得投入。
培训后,大家一致认为,本次培训针对性、实用性和可操作性都很强,通过学习既能看到过去自己存在的不足,也能找到更高标准的执行“答案”,这不仅能提升个人形象,更能为全区政务服务加分和提升群众好评度。
区行政审批局相关负责人在培训后强调,规范政务礼仪是政务服务质效提升的保障,是文明城市创建所需,是优化营商环境的重要举措,大家要充分认识政务礼仪学习和应用的积极作用,结合日常检视自身存在的问题和不足,内化今日所学,以图为己所用,以更加饱满的精神状态为企业和群众提供优质、高效、便捷服务,做靓“昭化服务”名片。