为进一步提高政务服务大厅窗口服务质效，树牢为民服务良好窗口形象，广元市昭化区行政审批局按照“依法、公开、高效、便民”工作原则，立足三个注重加快推进窗口作风建设，提升服务效能。
注重“宣传+教育”。坚持正确的思想引领，及时推送“放管服”改革、优化营商环境、政务服务提升等政策，做到政策熟、业务精。召开工作例会6次、开展“警示教育”7次、签订效能建设承诺书70余份，凝聚干事创业合力。邀请专业教师和业务骨干开展政务礼仪、应急救援、网络安全、政务服务提能等主题培训，切实提高履职能力。
注重“考评+督查”。坚持用制度管人管事，严格执行《广元昭化区政务服务大厅窗口和工作人员管理考核细则(试行)》，完善政务服务大厅日常管理、评优制度8项，梳理《政务服务大厅工作纪律十条严禁》，明确“不可为”界限，形成互助共进氛围。采用不定时和不定式相结合方式，加大督查力度，印发出勤通报9期，提高工作人员自律能力。
注重“内控+外管”。设置意见箱，开通投诉举报电话，设立“办不成事”反映窗口，建立群众办事难点堵点问题台账，落实专人解决代开残疾证委托换证证明、婚姻关系档案查询等问题114个，开展上门、节假日服务“不打烊”等特色服务393次，广受群众好评。入驻部门形成管理合力，将年度考核结果通报派驻单位，强化结果运用，及时调整纪律观念差、不胜任职责、群众口碑差的窗口工作人员，进一步巩固正风肃纪建设成果。