规范网上审批服务行为。严格落实首问负责、一次性告知和限时办结制度,按照“一单一图一表”提供办事服务,不得额外增加或变相增加办理环节和申请材料,材料审减率达77.96%。优化前置服务,加强政务服务事项申报辅导,现场勘验、技术审查、听证论证等程序实施清单化管理,建立限时办结机制并向社会公布。全面清理50项行政审批中介服务事项,动态调整强制性中介服务事项清单,并纳入中介服务“网上超市”统一管理、规范运行。
健全网上审管衔接机制。在实施要素一览表中明确的监管机关,要严格履行监管责任、落实监管措施。加强协同配合,实现审批、监管、执法信息实时共享,审批部门应将有关办理信息和结果同步告知监管及执法部门,监管、执法部门应将相关的行政检查、行政处罚等监管信息与审批部门同步共享。截至目前,认领“互联网+监管”事项1306条,实现执法人员入驻率 100%,监管事项目录清单认领率 100%、检查实施清单完备率 100%。
提升网上政务服务能力。有序开展基本目录、实施清单、情形项梳理,常态化推进一体化政务服务平台事项认领、发布、更新,实现事项认领率、发布率 100%。推动区内自建政务服务办理系统与一体化政务服务平台深度对接,确保业务办理全过程留痕、全流程监管。拓展网上办事深度和广度,梳理形成简便易懂的政务服务事项办事指南和操作说明160份,规范在线咨询、引导服务,推动1163项政务服务事项“网上办”。截至目前,平台累计办结各类政务服务事项10万余件,办件覆盖率90.24%,主动评价99.15%,满意率100%。